Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Ticket [11494] - Transportskade - 1901 - 213113139
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 7. april 2022 kl. 21:52
Til: POWER Kundeservice <kundeservice@power.no>
Kopi: elizabeth.gill@power.no, kjededrift@homeandcottage.no, "inger.lise.blyverket" <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, tr@forbrukertilsynet.no, post <post@finkn.no>, sfovpost@statsforvalteren.no, abuse@telia.com, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, postkasse@datatilsynet.no, stian@dokken-anlegg.no
Hei,
jeg synes dere endrer grunnen for det med bildene hele tida.
Men som jeg avtalte med han Mons, for cirka en uke siden så ønsket jeg et avslag, (blant annet siden at budene var forsinket, jeg måtte vente i 5-6 timer på de, og varene kom ikke med Postnord, men med et lite budfirma).
Men det høres greit ut med 50 prosent.
Da glemmer jeg problemet med den Senz-barbermaskinen, (som jeg kjøpte i Oslo, før jul).
Greit å bli ferdig med dette og.
Med hilsen
Erik Ribsskog
PS.
Jeg synes forresten at det er rart, at dere ikke hører med budene, når det er transport-skade.
For de husker det vel, hvis for eksempel lasset har velta.
For å si det sånn.
Skjerpings!
tor. 7. apr. 2022 kl. 16:19 skrev POWER Kundeservice <kundeservice@power.no>:
Hei Erik,
Jeg forsøkte å ringe deg nå nettopp. Jeg er leder her på kundesenteret og skal gjøre mitt beste for at vi kommer frem til en løsning du er fornøyd med.
Først og fremst vil jeg bare forklare deg hvorfor vi er etterspurt tydeligere bilder, dette er for å se om skaden har noe påvirkning på selve produktets drift og for å avgjøre størrelsen på kompensasjonen.
Jeg har to løsninger:
Første løsningsforslag: Jeg krediterer deg 50% av kjøpssummen på fryseskapet mot at du beholder skapet, send meg en bekreftelse på det så fikser jeg det.
Andre løsningsforslaget er at jeg oppretter en erstatningsprodukt som blir levert hjem til deg. Vi henter det skadet produktet når det nye blir levert.
Hører fra deg.
Mvh
Yasin
POWER Kundeservice
https://www.power.no/kundeservice/
+4721004000
Har du registrert deg for MyPOWER? Tjen poeng - få rabatt! I tillegg kan du finne alle dine kvitteringer, følge status på reparasjon og se leveringsstatus på dine ordre. Du finner MyPOWER her: https://power.no/my-power/
<eribsskog@gmail.com>
April 7th, 2022 15:06
Hei,
i min forrige mail, så skrev jeg, at jeg ønsket svar, fra en overordnet, om dette.
Jeg kan ikke se at det har skjedd.
Så det må jeg klage på.
Som jeg tidligere har fortalt, så synes jeg at det blir som noe hundsing, at dere vil, at jeg skal ta bilde, av den samme transport-skaden, hundre ganger, liksom.
Så det må jeg igjen klage på.
(Det var det samme på chatten, første gang jeg prøvde den.
Jeg chatta med en Osman.
Og han skulle ha ordre-nummer og bilde.
Selv om jeg oppga navn og mail-adresse, før chatten startet.
Så ordre-nummeret måtte dere vel klare å finne selv.
Det er jo som at dere maser høl i huet på folk.
Må jeg si.
Trenger dere egentlig bilde.
Hvis det er noe med Oda-varene, (som vakum-slip eller manko), så ber ikke de om bilde.
For å si det sånn.
Så dette blir som noe uverdig hundsing/pirking.
Må jeg si).
Jeg har avtalt med en Mons, (på chatten deres), at jeg skulle få erstatning.
Så det er det som er ståa her.
Men dere drar dette ut, for moro skyld, kan det virke som.
Barbermaskinen som jeg fikk levert samtidig, (en Philips på tilbud til cirka 500 kroner), den gikk 'lokket' av, da jeg barberte meg, tidligere i dag.
Jeg vet ikke om det er en feil ved alle barbermaskinene, av denne typen, (Philips Series 1000).
Eller om det bare min barbermaskin, (av disse), som er sånn.
Det var også sånn, at jeg kjøpte, en Senz barbermaskin av dere, til 199 kroner, hos deres avdeling i Lille Grensen, (blir det vel), rett før jul.
Og den barbermaskinen lugger, (når jeg barberer meg), så den måtte jeg bytte ut.
(Den er noe skrot, må jeg si).
Og da spurte kassadama om telefonnummeret mitt, (når jeg skulle betale).
Men jeg skulle vel ikke ringe med barbermaskinen.
Ærlig talt.
For noe tull.
Det var også sånn, at hu stod der, i to-spann, med en mannlig kollega.
Og det var helt stille der, (det var bare meg der, av kunder), men likevel var det to i kassa, som ikke gjorde noen ting, (virka det som).
Så det er ikke rart, at dere ikke har penger, til å betale erstatning, når det blir transport-skade, når dere sløser med lønnsbudsjettet, på den måten.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
tor. 7. apr. 2022 kl. 11:58 skrev POWER Kundeservice <kundeservice@power.no>:
Hei,
Har sett på bildene dine, og de er faktisk litt utydelige. Vi trenger bilder av fryseren. Bildene du har sendt viser ikke selve varen. Så for at vi raskt kan hjelpe deg er det ønskelig med nye bilder tatt litt på avstand.
Tusen takk for hjelpen :-)
Ha en en fin dag.
Mvh
Mette
POWER Kundeservice
https://www.power.no/kundeservice/
+4721004000
Har du registrert deg for MyPOWER? Tjen poeng - få rabatt! I tillegg kan du finne alle dine kvitteringer, følge status på reparasjon og se leveringsstatus på dine ordre. Du finner MyPOWER her: https://power.no/my-power/
<eribsskog@gmail.com>
March 31st, 2022 15:26
Hei,
dette høres ut som noe tullball.
Dere må få dere nye briller, tror jeg.
Dette må jeg klage.
Vennligst send dette til en overordnet.
Erik Ribsskog
tor. 31. mar. 2022 kl. 14:59 skrev POWER Kundeservice <kundeservice@power.no>:
Hei Erik,
Takk for din henvendelse.
Det er kjedelig å høre at det bulk på den nye fryseren din.
Det er vanskelig for oss å se bulkene på bildene du sendte.
Flott om du kan sende nye bilder som er tydeligere slik at vi finner riktig kompensasjon for dette.
Hører fra deg.
Mvh
Marte
POWER Kundeservice
https://www.power.no/kundeservice/
+4721004000
Har du registrert deg for MyPOWER? Tjen poeng - få rabatt! I tillegg kan du finne alle dine kvitteringer, følge status på reparasjon og se leveringsstatus på dine ordre. Du finner MyPOWER her: https://power.no/my-power/
<eribsskog@gmail.com>
March 31st, 2022 13:45
Attachments
IMG_20220330_173337.jpg IMG_20220330_173337.jpg (1.5 MB)
IMG_20220330_191830.jpg IMG_20220330_191830.jpg (1.4 MB)
Hei,
jeg har chattet med en som heter Mons, (blant annet), på deres web-chat.
Det var angående en fryser, som jeg fikk levert i går.
Det viste seg, at det var et par bulker, i fryseren.
Og siden at de budene var forsinket, så er jeg litt lei av å vente i mange timer på de.
Så vi avtalte at jeg skulle få et avslag i prisen, istedet for ny vare.
Jeg sender bilder av de nevnte bulkene.
Mvh.
Erik Ribsskog
PS.
Ordrenummeret er: 213113139
