Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Klage/Fwd: Klage/Fwd: [EXTERNAL] Re: Informasjon vedrørende din bestilling. CRM:0755000000167
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 25. juni 2022 kl. 16:57
Til: trond.skjellerud@elvia.no
Kopi: morten.schau@elvia.no, NETTAPOTEK Kundeservice <Kundeservice.Nettapotek@apotek1.no>, EK Kristiansand kundeservice <kristiansand.kundeservice@posten.no>, NKOM <firmapost@nkom.no>, postkasse@datatilsynet.no, tr@forbrukertilsynet.no, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, OCCtelecoms <OCCtelecoms@ofcom.org.uk>, information.requests@ofcom.org.uk, paula.vennells@postoffice.co.uk, Rebecca Redmond <rebecca.redmond@royalmail.com>, Information Rights Team <information.rights@postoffice.co.uk>, Faktura RB <Faktura.RB@posten.no>, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, nhh.postmottak@nhh.no, Finn.Kinserdal@nhh.no, CustomerCare <customercare@postoffice.co.uk>, postmottak@sd.dep.no, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, polcustomercare@royalmail.com, "postmottak@sivilombudsmannen.no" <postmottak@sivilombudsmannen.no>, "post@inkassoklagenemnda.no" <post@inkassoklagenemnda.no>, post <post@finanstilsynet.no>, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, Club Creo <info@clubcreo.com>, polboard <POLBoard@postoffice.co.uk>, abuse@telia.com, post <post@finkn.no>, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, "inger.lise.blyverket" <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, Terje Meyer <terje@aspelund.no>, flagcaseadvisor <flagcaseadvisor@postoffice.co.uk>, "Teknikkdeler.no" <info@teknikkdeler.no>, Posten Kundeservice <kundeservice@posten.no>, Talal@teknikdelar.se, Lowell Norge - kundesenter <kundesenter.no@lowell.com>
Hei,
jeg har prøvd å ta dette med to av Elvia sine ansatte.
Morten Schau svarer ikke.
Og jeg chatta med ei Tine, på deres kundeservice, på onsdag.
Og hu sa at dere kun hadde en mail-adresse, og den var til hennes kundeservice-avdeling.
Og så søker jeg på nettet, og så står på nettstedet til et firma som heter Eidsiva, at Elvia sin direktør har den og den mail-adressen.
Så de juger så det renner av dem, på deres kundeservice, virker det som.
Dette er nå tredje gang som jeg forklarer om dette, til Elvia.
Og det er to ganger for mange, mener jeg.
Dette må dere klare å rydde opp i.
Dere burde kanskje ha et annet navn.
Hvis navnet deres ligner for mye på 'Elvis' så blir dere kanskje litt høye på pæra.
Dette må jeg klage på.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
---------- Forwarded message ---------
Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Date: lør. 18. jun. 2022 kl. 20:27
Subject: Klage/Fwd: [EXTERNAL] Re: Informasjon vedrørende din bestilling. CRM:0755000000167
To: <morten.schau@elvia.no>
Cc: NETTAPOTEK Kundeservice <Kundeservice.Nettapotek@apotek1.no>, EK Kristiansand kundeservice <kristiansand.kundeservice@posten.no>, NKOM <firmapost@nkom.no>, <postkasse@datatilsynet.no>, <tr@forbrukertilsynet.no>, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, OCCtelecoms <OCCtelecoms@ofcom.org.uk>, <information.requests@ofcom.org.uk>, <paula.vennells@postoffice.co.uk>, Rebecca Redmond <rebecca.redmond@royalmail.com>, Information Rights Team <information.rights@postoffice.co.uk>, Faktura RB <Faktura.RB@posten.no>, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, <nhh.postmottak@nhh.no>, <Finn.Kinserdal@nhh.no>, CustomerCare <customercare@postoffice.co.uk>, <postmottak@sd.dep.no>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, <polcustomercare@royalmail.com>, postmottak@sivilombudsmannen.no <postmottak@sivilombudsmannen.no>, post@inkassoklagenemnda.no <post@inkassoklagenemnda.no>, post <post@finanstilsynet.no>, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, Club Creo <info@clubcreo.com>, polboard <POLBoard@postoffice.co.uk>, <abuse@telia.com>, post <post@finkn.no>, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, inger.lise.blyverket <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, Terje Meyer <terje@aspelund.no>, flagcaseadvisor <flagcaseadvisor@postoffice.co.uk>, Teknikkdeler.no <info@teknikkdeler.no>, Posten Kundeservice <kundeservice@posten.no>, <Talal@teknikdelar.se>, <morten.schau@elvia.no>, Lowell Norge - kundesenter <kundesenter.no@lowell.com>
Hei,
jeg sender denne mailen til deg, (som er i presse-avdelingen), siden at jeg ikke fant mail-adressen til noen i drift-avdelingen, på Deres nettsted.
Som jeg skrev i mailen til Apotek 1, så fikk jeg et brev fra dere i går.
(Se vedlegg).
Og i det brevet så står det en slags frist, 13. juni.
Og det var jo på mandag.
Og faktura-datoen var 3. juni.
Men brevet bruker visst bortimot to uker, på å komme fram, til min postkasse.
Dere sendte det rett før pinse, så det var kanskje derfor.
(Eller om dere lot det ligge, til over pinse.
Hvem vet).
Og det står at jeg har minus 800 kroner til gode.
Det er jo smør på flesk.
Enten har jeg 800 til gode, eller så skylder jeg 800.
Man kan ikke ha minus 800 til gode.
Det blir som noe åndssvakt å si, (må jeg si).
Og da jeg logga på 'min side' med bank-id.
Så stod det noe stygt.
Noe hadde tasta inn en ekkel mail-adresse der.
(Se vedlegg).
Og det må jeg klage på.
Problemet er at noen nett-troll overførte mitt strøm-abonnement fra Hafslund til Norgesenergi, for et år siden.
Og så har Norgesenergi ikke ryddet opp.
Selv om jeg har klagd flere ti-talls ganger.
Og så prøvde jeg å ta bort denne mobbe-mail-adressen.
Men det gikk ikke ann.
For dere har et slags 'russisk' system, sånn at bare strøm-firmaer kan endre dette.
Så det er jo som at dere jobber for Putin, må jeg si.
Så det må jeg klage på.
Dere kan jo bytte navn til Z-elvia, sånn at dere får med den 'Z'-en som russerne har, på tanksene sine osv.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
---------- Forwarded message ---------
Fra: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
Date: fre. 17. jun. 2022 kl. 20:53
Subject: Re: [EXTERNAL] Re: Informasjon vedrørende din bestilling. CRM:0755000000167
To: NETTAPOTEK Kundeservice <Kundeservice.Nettapotek@apotek1.no>
Cc: EK Kristiansand kundeservice <kristiansand.kundeservice@posten.no>, NKOM <firmapost@nkom.no>, <postkasse@datatilsynet.no>, <tr@forbrukertilsynet.no>, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, OCCtelecoms <OCCtelecoms@ofcom.org.uk>, <information.requests@ofcom.org.uk>, <paula.vennells@postoffice.co.uk>, Rebecca Redmond <rebecca.redmond@royalmail.com>, Information Rights Team <information.rights@postoffice.co.uk>, Faktura RB <Faktura.RB@posten.no>, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, <nhh.postmottak@nhh.no>, <Finn.Kinserdal@nhh.no>, CustomerCare <customercare@postoffice.co.uk>, <postmottak@sd.dep.no>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, <polcustomercare@royalmail.com>, postmottak@sivilombudsmannen.no <postmottak@sivilombudsmannen.no>, post@inkassoklagenemnda.no <post@inkassoklagenemnda.no>, post <post@finanstilsynet.no>, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, Club Creo <info@clubcreo.com>, polboard <POLBoard@postoffice.co.uk>, <abuse@telia.com>, post <post@finkn.no>, fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>, inger.lise.blyverket <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, Terje Meyer <terje@aspelund.no>, flagcaseadvisor <flagcaseadvisor@postoffice.co.uk>, Teknikkdeler.no <info@teknikkdeler.no>, Posten Kundeservice <kundeservice@posten.no>, <Talal@teknikdelar.se>, <morten.schau@elvia.no>, Lowell Norge - kundesenter <kundesenter.no@lowell.com>
Hei,
bra hvis dere kunne redegjort mer for denne pakken.
Siden at jeg i ettertid har fått mer problemer med Posten.
Jeg bestilte en powerbank fra Teknikkdeler.no.
Men da jeg skulle hente den, så var postkassa tom.
Og det var etter at Posten hadde sendt meg tekstmelding/mail om at pakken var levert.
Og da jeg klagde, så ba de meg kontakte leverandøren, det var deres ansvar.
Men når Posten sier at de har levert, så må man vel si, at de selv har ansvaret.
Det hadde vært en ting, om de gjorde som i gamle dager, og leverte pakker, uten å sende folk tekstmelding/mail.
Da kunne man kanskje sagt, at leverandøren hadde ansvaret.
Men når de begynner med dette nymotens, at de forteller folk, på sekundet, når de har fått pakken.
Og det så skjærer seg.
Da blir det degenerert, må jeg si.
(Noe også Posten sine 'lockere' som kun kan åpnes med Bluetooth er, vil jeg si.
Så om hu dama, som er direktør, hos Posten, er litt uegnet til oppgaven.
Hu har kanskje vært ute på kjøret, på sine yngre dager.
Hva vet jeg).
Så om dere kan forklare mer om hva grunnen er til, at dere sender pakker, som ikke går ned i postkassa.
Var pakken ment å passe i postkassa?
Det var noe lignende, med en elektrisk tannbørste, (også fra Teknikkdeler.no), på julaften.
Og da stod det at pakken var levert i postkassa.
Men så ikke.
Så Posten sliter fælt, virker det som.
Eller tuller de.
Dette må jeg klage på.
Erik Ribsskog
PS.
Det er også sånn, at vanlige brev, som er datert 2. juni, (fra Lowell, som har en tulle-sak mot meg, må jeg si).
Det brevet fikk jeg, i postkassa, etter to uker cirka.
Og da var det for sent å svare i tid.
(Det samme gjaldt et brev fra Elvia).
Så det kan virke som at postvesenet har blitt korrupt, og tuller med kundene.
De har også gått ned til levering annenhver dag, under coronaen.
Og under coronaen så tok de også bort billett-automatene til t-banen.
(Og man må bruke smart-telefonen som billett, og da kan man ikke høre på musikk, (for man må spare på batteriet), på 'Taliban-vis', må man vel si.
For å gjøre en lang historie kort).
Så Norge går til hundene, må man vel si.
Skjerpings!
tir. 18. jan. 2022 kl. 13:21 skrev NETTAPOTEK Kundeservice <Kundeservice.Nettapotek@apotek1.no>:
Hei igjen,
Da anser jeg pakken din som uønsket og at du har gjort deg kjent om våre kjøpsvilkår, om angrrerett.
Ønsker deg en fin dag videre.
Med vennlig hilsen
Gina
Kundeservice Nettapotek
APOTEK 1 GRUPPEN AS
Skårersletta 55 - 1473 Lørenskog
Postboks 243 - 1471 Lørenskog
Tlf.: 67 90 00 30
Web: www.apotek1.no
Åpningstider kundeservice: mandag-fredag 09.00-16.00
------------------- Opprinnelig melding -------------------
Fra: Ribbeskogen, Erik <eribsskog@gmail.com>;
Mottatt: Fri Jan 14 2022 20:47:33 GMT+0100 (sentraleuropeisk normaltid)
Til: Nettapotek - Apotek 1 Gruppen AS <kundeservice.nettapotek@apotek1.no>; Nettapotek Privatkunde <kundeservice.nettapotek@apotek1.no>; Epost Privatkunde <kundeservice.nettapotek@apotek1.no>;
Kopi: EK Kristiansand kundeservice <kristiansand.kundeservice@posten.no>; NKOM, NKOM <firmapost@nkom.no>; postkasse@datatilsynet.no; tr@forbrukertilsynet.no; phso.enquiries@ombudsman.org.uk; OCCtelecoms@ofcom.org.uk; information.requests@ofcom.org.uk; paula.vennells@postoffice.co.uk; rebecca.redmond@royalmail.com; information.rights@postoffice.co.uk; Faktura.RB@posten.no; juridisk@datatilsynet.no; nhh.postmottak@nhh.no; Finn.Kinserdal@nhh.no; customercare@postoffice.co.uk; postmottak@sd.dep.no; hrwuk@hrw.org; amnestyis@amnesty.org; polcustomercare@royalmail.com; postmottak@sivilombudsmannen.no; post@inkassoklagenemnda.no; post@finanstilsynet.no; post@akademikerforbundet.no; politikk@hoyre.no; info@clubcreo.com; POLBoard@postoffice.co.uk; abuse@telia.com; post@finkn.no; fmovpost@fylkesmannen.no; inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no; terje@aspelund.no; flagcaseadvisor@postoffice.co.uk;
Emne: [EXTERNAL] Re: Informasjon vedrørende din bestilling. CRM:0755000000167
CAUTION: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe!
Hei,
det var flere grunner til at jeg ikke hentet pakken.
Jeg bestilte munnbind fra Oda, til en rimelig penge.
Og de fikk jeg i romjula.
Så det har ikke vært noe krise.
Den pakken skulle ha vært hos meg, på julaften, ifølge masser mailer og tekstmeldinger, fra Posten.
Og jeg fikk til og med melding om at pakken var levert i postkassa mi.
Men da jeg kikka i postkassa, så var den tom.
Og jeg prøvde å spore pakken, på Posten sitt nettsted.
Og da stod det, at pakken var for stor for postkassen, og at jeg måtte hente den på Rema Signaturgården.
Og det syntes jeg, at høres rart ut.
Dere lager vel ikke pakken for store hos Apotek 1?
Dere tenker vel på det at disse skal inn i en postkasse, (hvis mulig)?
Og jeg har fått mange pakker fra 123Apotek osv., som har fått plass i postkassa.
Så jeg lurer på om postmannen har tatt en spansk en, siden at det var julaften, og liksom streika, og droppa runden sin, og dratt hjem for å drikke juleøl, gløgg og akevitt istedet.
Det er også sånn, at Posten er vrange mot meg, når det gjelder noen nett-troll, som bestiller masse dritt, i mitt navn, fra firmaer med dårlige rutiner.
(Disse firmaene selger på kreditt.
Og ikke som dere, hvor jeg hadde betalt en hundrings, på forhånd, med nett-banken).
Og det er også sånn, at jeg kjøpte en smart-telefon, på nettet, i fjor våres.
Og man må visst ha en smart-telefon for å bruke Posten sine 'Instabox-bokser'.
Så de kunne jeg ikke bruke, (siden at den forrige smart-telefonen hadde tatt kvelden, etter mange år).
Så jeg måtte hente mobilen på Rema Signaturgården.
Og det var ikke en hyggelig opplevelse.
De, (det var ei mørkhuda dame blant annet), begynte bare å tulle med meg.
Jeg fikk ikke pakken.
Jeg måtte gå og handle på Meny først.
Og så fikk jeg pakken, (etter at en pakistansk Rema-ansatt stod i frukta og liksom ugleså meg, når jeg kom tilbake fra Meny).
Og da hadde jeg venta der, i en halvtime eller noe, før jeg dro på Meny.
Og hvor var pakken?
Den tulla de med, må jeg si.
Så det er bedre hvis de har ordentlige postkontor, som det i Vika.
Jeg har jobba litt i Post i butikk selv, (på Rimi Bjørndal).
Eller, jeg fikk ikke opplæring i posten, (selv om jeg hadde jobba som butikksjef i Rimi, noe jeg da nettopp hadde slutta som).
Men ei Songul Ozgyr henta meg, (som var butikkleder), når en tysker klagde på, at han ikke fikk pant, for tyske brus-bokser.
Det stod null kroner på pantelappen.
Og tyskeren var rasende.
Og han stod ved post-disken og klagde.
Og han kunne hverken norsk eller engelsk.
Og jeg kan bare litt ferie-tysk, (jeg har en tante som har bodd i Sveits, som er død nå).
Og hu Songul sa ikke hvorfor jeg måtte hjelpe han tyskeren.
Men hu trudde kanskje at jeg kunne tysk, da.
Så det blir bare surr med post i butikk, synes jeg.
Det er mye bedre med vanlige post-kontor.
Og Rema tuller kanskje med meg, siden at jeg har jobba som Rimi-butikksjef.
(Som Rimi-butikksjef så vant jeg en gjev drifts-konkurranse som het Rimi Gullårer, (som sjef på Rimi Langhus), blant annet).
Noe sånt.
Kan dere bekrefte at pakken får plass i postkassen.
Isåfall, så kan dere godt sende den igjen, (i tilfelle Coronaen varer kjempelenge).
Ellers, så synes jeg ikke det er så særlig, å hente pakker, hos Rema Signaturgården.
(Ihvertfall ikke nå som Omikron har kommet og.
Og den har det stått mye forskjellig om, i nettavisene.
Og jeg har ikke fått den booster-vaksinen enda.
Så jeg har tenkt at jeg ikke skulle ta noen unødvendige sjanser, før jeg fikk den tredje dosen, som de vel sier).
Og jeg har en nesten full pakke med munnbind her.
Så dere kan kanskje gi de munnbindene til Frelsesarmeen, eller noe.
Og så får dere skjerpe dere, og slutte å bruke for mye kartong, når dere pakker inn varene.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
PS.
Jeg bestiller vanligvis apotekvarer fra Farmasiet.
For de er vanligvis rimeligere enn dere, på omtrent alle varer, (har jeg inntrykk av).
Men akkurat når det gjaldt munnbind, så var de litt dyre.
Så derfor bestilte jeg den varen fra dere, (og Oda hadde også disse, en del billigere enn Farmasiet, fant jeg ut, etter at postmannen hadde streika/tulla).
Så dere får bli flinkere til å ha like lave priser som Farmasiet.
De har også gratis ekspress-levering på døra, med Porterbuddy.
Så dere får kanskje begynne med det dere og, når Posten tuller sånn.
Skjerpings!
fre. 14. jan. 2022 kl. 13:05 skrev NETTAPOTEK Kundeservice <Kundeservice.Nettapotek@apotek1.no>:
Hei Erik,
Vi har mottatt din bestilling 7892126 i retur fra Posten merket med «uavhentet». Hvis du gir oss en tilbakemelding innen én uke 21.01.2022, sender vi deg gjerne bestillingen på nytt uten at du må betale noe ekstra for dette. Vi ber deg vennligst bekrefte med riktig telefonnummer og adresse.
Hvis vi ikke hører fra deg henviser vi til våre kjøpsbetingelser:
Dersom du ikke henter pakken og forholder deg ellers helt passiv, vil dette ikke gi oss noen indikasjoner om hvorfor pakken ikke er hentet. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven, og mister således retten til å gå fra avtalen. I disse tilfellene vil vi belaste kjøper et gebyr på inntil kr 600. Gebyrene vil aldri kunne overstige kjøpers totale utlegg. Gebyret dekker postens fraktkostnader frem til deg og tilbake til oss igjen, samt apotekets behandling av saken. Ved benyttelse av Klarna Faktura vil ikke fakturaen bli arkivert før vi får en tilbakemelding om returårsak.
Vi gjør oppmerksom på angrerett ikke gjelder for legemidler og medisinsk utstyr.
Ser frem til å høre fra deg.
Med vennlig hilsen
Helin
Kundeservice Nettapotek
APOTEK 1 GRUPPEN AS
Skårersletta 55 - 1473 Lørenskog
Postboks 243 - 1471 Lørenskog
Tlf.: 67 90 00 30
Web: www.apotek1.no
Åpningstider kundeservice: mandag-fredag 09.00-16.00
2 vedlegg
IMG_20220618_0001 paint.jpg
645K
epost mobbing.png
63K
