Nordea: Hei! Mitt navn er Sindre og jeg vil hjelpe deg i dag.
Du: Hei
Du: jeg får bare feilmeldinger når jeg prøver å bruke nettbanken.
Du: Jeg har en kode her.
Du: 0x38cf04d3
Du: ..
Du: hallo?
Nordea: Bruker du snarvei?
Du: jeg bruker vel både google og bookmark
Nordea: Prøv og ikke gjør det. Skriv nordea.no inn i søkefeltet
Nordea: Også prøver du igjen nå.
Du: jeg prøvde det nå
Du: og så trykte jeg på nettbank privat
Du: men det kommer ikke opp noe
Du: jeg får kanskje prøve med en annen browser
Du: så kan jeg heller kontakte dere igjen hvis det ikke funker
Nordea: Hvor stopper det opp? Det kan virke som det er nettverket ditt som er problemet.
Du: nettverket er jo greit
Nordea: Jo du kan bruke bankid. Det er den du bruker når du bruker sikker chat.
Du: ellers hadde vel ikke denne chatten virket
Du: nå kom det opp en feilkode
Du: 0x38cf04d3
Du: her er mer om dette:
Kommunikasjon med applikasjonen feilet
Årsak
Tjenesten du spurte om er for tiden ikke tilgjengelig. Vennligst prøv igjen senere.
Løsning / Tiltak
Vennligst kontakt brukerstøtte på telefon 06001 dersom feilen gjentar seg.
Feilkode
0x38cf04d3
Du: sånn har det vært i flere dager nå
Nordea: I mitt feilkode-register betyr den koden ustabilt nettverk. Prøv en annen nettleser.
Du: ja, jeg har nettopp bodd i trondheim også
Du: og der var det samme problem
Du: så det er ikke bare snakk om et nettverk heller
Du: men jeg prøve en annen browser
Du: og så får jeg heller kontakte banken igjen hvis det ikke hjelper
Nordea: Jeg er her til 07:00 så det er bare å kontakte igjen om det ikke går
Du: ja det er jo ganske seint, så det er mulig at jeg ser mer på det i morgen
Du: takk for hjelpen uansett