(Saksnummer:13588411) Bestilling og abonnement - Portering
Erik Ribsskog
Til: ice Privat Kundeservice
Kopi: juridisk
Hei,
jeg har en grad i IT.
Så jeg tørr å påstå, at det er deres systemer/rutiner, som er mangelfulle, sånn at troll/jævler/kødder, bruker dere som verktøy, for post/e-post-terror.
Så dette må jeg klage på.
Jeg ønsker å få vite navnene, på de som bestilt dritt/kontaktet dere, i mitt navn.
Og jeg ønsker også, å få vite, hvilke bedre rutiner/systemer, som dere skal skaffe dere, for å hindre, at dette skjer igjen, med andre borgere.
Jeg er også litt lei av å høre på svadaen, fra dere på første linje-kundesupport, så om dere kan sende om dette til en leder/overordnet.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
fre. 12. jun. 2020 kl. 14:10 skrev ice Privat Kundeservice
Hei, Erik
Min kollega Anne har gitt deg en god forklaring på dette, og det er ikke noe mer vi får gjort.
Dersom e-postadressen din blir misbrukt, kan du vurdere å bytte til en annen e-postadresse.
Vi anser saken som avsluttet.
Ha det fint.
Vennlig hilsen
Mia
Kunderådgiver
ice
Telefon 21 00 00 00
E-post: privat.mobil@ice.no - bedrift.mobil@ice.no
Fra: Erik Ribsskog
Dato: Fri, 12 Jun 2020 13:23:40 +0200
Til: juridisk
Kopi: ice Privat Kundeservice
Emne: Klage/Fwd: (Saksnummer: 13588411) Bestilling og abonnement - Portering
Hei,
dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).
(Jeg har ikke kontaktet disse).
Vennligst rydd opp!
Med hilsen
Erik Ribsskog
PS.
Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke
virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes
jeg).
---------- Forwarded message ---------
Fra: ice Privat Kundeservice
Date: fre. 12. jun. 2020 kl. 07:09
Subject: Re:(Saksnummer: 13588411) Bestilling og abonnement - Portering
To:
Hei,
Takk for at du kontakter oss.
Din henvendelse er registrert med saksnummer 13588411 og vi vil behandle denne så snart som mulig.
Haster saken din, kan vi hjelpe deg på telefon 21 00 00 00.
Om du velger å ringe oss i stedet, husk å oppgi saksnummeret slik at vi raskere får hjulpet deg.
Minner om at det finnes mye nyttig informasjon på vår nettside ice.no
Eventuelle endringer av abonnementet kan du selv gjøre via ice-appen eller Min Side på ice.no
Vi takker for din tålmodighet.
Med vennlig hilsen
ks sign_nyogo.jpg
40K