Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
(Saksnummer:11016473) Re: (Saksnummer:10815860) Klage/Fwd: Viktig informasjon om din bestilling
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 18. april 2022 kl. 14:36
Til: OC Support <kundeservice@onecall.no>
Kopi: noss@deloitte.no, ellen.scheen@telia.no, daniel.barhom@telia.no, allison.kirkby@teliacompany.com, inger.gunterberg@teliacompany.com, irene.krohn@teliacompany.com, ee-skjema@telia.no, "inger.lise.blyverket" <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, post <post@finkn.no>, firmapost@nkom.no, abuse@telia.com, Telia Kundeservice <kundekontakt-privat@telia.no>, telia-info@telia.se, finansinspektionen@fi.se, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, Laurèna Eid <laurena.eid@fi.se>, lars.setsaa@onecall.no, tr@forbrukertilsynet.no, din-henvendelse@telia.no, sfovpost@statsforvalteren.no, postkasse@datatilsynet.no, info@brukerklagenemnda.no
Hei,
dette kjøper jeg ikke helt.
Så dette må jeg klage på.
Jeg ønsker å heller få svar fra en overordnet, (som daglig leder), om dette.
(Jeg ønsker å vite navnet, på det nett-trollet, som har bestilt/skrevet dette, i mitt navn.
Og jeg ønsker å bli informert om, hva dere akter å foreta dere, for å hindre at noe lignende skjer igjen).
Skjerpings!
Erik Ribsskog
fre. 24. des. 2021 kl. 10:48 skrev OC Support <kundeservice@onecall.no>:
Hei, Erik!
Vi har ikke mulighet til å gå ut med hvem som har tilgang til din ID. Dette må politianmeldes, også vil politiet ta seg av etterforskningen.
Dessverre er det heller ikke alltid vi vet hvem som har tilgang til din ID, med mindre vi for eksempel kan spore en IP-adresse.
Selv da er det ingen garanti for at den fører videre til gjerningspersonen.
For å forhindre at lignende skjer sender vi kun ut SIM-kort til nye nummer til folkeregistrert adresse. På den måten vil man ha mulighet til å ta kontakt med oss dersom man ikke vedkjenner seg bestilling av abonnement. Dersom noen legger inn bestilling på et eksisterende nummer vil man også få en SMS med varsel om dette, og således ha mulighet til å stanse bestillingen.
Vi har en egen avdeling som overvåker bestillinger, som fanger opp mistenkelige bestillinger. Et eksempel på en mistenkelig bestilling er dersom samme person bestiller flere abonnement i løpet av kort tid.
Vi har også et register over hvem som har blitt utsatt for dette, som kan fange opp bestillinger dersom det skulle skje gjentatte ganger med samme person, og oppfordrer de som har blitt utsatt for ID-tyveri til å legge inn en sperre for kredittsjekk.
Ønsker deg en fortsatt fin dag og riktig god jul!
Vennlig hilsen
Joakim, Teamleder OneCall
ref:_00D1iUhac._5001io9WMZ:ref