Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
[SAKSNR:1248148] Klage/Fwd: Bekreftelse - Bestilling mobil.
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 1. april 2022 kl. 00:28
Til: Gudbrandsdal Energi AS <marked@ge.no>
Kopi: firmapost@nkom.no, Lowell Norge AS <strom.no@lowell.com>, kundeservice <kundeservice@renroros.no>, NorgesEnergi <kundeservice@norgesenergi.no>, boligbistand@baerum.kommune.no, kundeservice@mail.efi.no, kundesenter.no@lowell.com, kundeservice@hafslundstrom.no, post@baerum.kommune.no, LOS Kundesenter <kundesenter@los.no>, sfovpost@statsforvalteren.no, "post@sivilombudsmannen.no" <post@sivilombudsmannen.no>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, LbF Leieboerforeningen <lbf@lbf.no>, post <post@finkn.no>, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, kom@nve.no, rme@nve.no, trl@nve.no, morten.schau@elvia.no, abuse@telia.com, "inger.lise.blyverket" <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, tr@forbrukertilsynet.no, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, Info <info@tpas.org.uk>, Postmottak ASD <postmottak@asd.dep.no>, Runcorn Office <runcornoffice@taroe.org>, postkasse@datatilsynet.no, Lowell Norge AS <svc.no.nova@lowell.com>, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, info@brukerklagenemnda.no
Hei,
nå har jeg gått på noe som heter handel og kontor.
Og dere skal tjene kundene/borgerne.
Når jeg ber om å få svar fra daglig leder/administrerende direktør, så er det ikke riktig, at dere skal ha sånne primadonna-nykker, og nekte å sende dette videre oppover.
Så det må jeg klage på.
Vennligst send dette til daglig leder nå.
(Jeg ønsker å vite navnet, på det nett-trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.
Og jeg ønsker å bli informert angående, hva dere akter å foreta dere, for å hindre at noe lignende skjer igjen).
Skjerpings!
Erik Ribsskog
tor. 11. nov. 2021 kl. 08:42 skrev Gudbrandsdal Energi AS <marked@ge.no>:
Hei!
Vi har forståelse for ditt engasjement ifob med identitetstyveri. Det vi ikke skjønner helt er bakgrunn for at du sender denne likelydende epostene til alle aktørene på mail-listen din. Hva har f.eks NorgesEnergi og Los med denne saken mot oss å gjøre?
I din forrige epost skrev du dette:
"Så om du kan få en overordnet, (daglig leder), til å se på dette, eventuelt"
Mitt svar var da (14.05.2021) dette:
Hei Erik!
Takker for tilbakemelding.
Dessverre er det slik at det foregår identitets tyveri, eller at andre forøker å bestille tjenester i andres navn.
For å unngå at noen klarer å bestille sim-kort i andres navn, vil simkort alltid bli sendt til folkeregistrert adresse. Det som er litt spesielt med denne bestillingen, er at det er oppgitt både din faktiske epostadresse samt folkeregistrerte adresse. Dersom noen urettmessig skulle kunne bruke en sim som er bestilt i ditt navn, måtte dem mao også ha tilgang til din postkasse.
Selv om dette er første gang vi registrerer forsøk på bestilling andres navn hos oss, er vi klar over problemstillingen. Vi implenterer derfor nå bestillingsløp som stiller krav til at bestilling må gjøres via vipps eller bank id, for å styrke identifisering av bestiller ytterligere.
Håper dette var oppklarende.
Skulle det være noe ytterligere, er det bare å ta kontakt.
Beklager selvsagt det inntrufne.
Ha en fin dag
Vi mener å ha svart opp din forepørsel, og stiller oss uforstående til denne eposten fra deg.
Vi vil også legge til at dersom noen urettmessig skulle bestille noe i andres navn hos oss, vil vi ta den eventuelle økonomiske kostnaden som måtte oppstå. Den økonomiske risikoen ved at dette er mulig, er det vi som tar. Denne bestillingen i ditt navn, har ikke medført noen økonomisk forpliktelse eller belastning for deg.
Håper dette var oppklarende.
Ha en fin dag!
Mvh
Thomas Mathisen
Leder Drift - Utvikling
Gudbrandsdal Energi AS
---
Kundeservice: +(47)61294700
Direkte: +(47)922 35 263
E-post: marked@ge.no
Internett: www.ge.no!
Facebook: www.facebook.com/GEkraft!
-----Opprinnelig melding:-----
Fra: eribsskog@gmail.com
Sendt: 10.11.2021 11:38
Til: Gudbrandsdal Energi AS <marked@ge.no>
Kopi: firmapost@nkom.no,Lowell Norge AS <strom.no@lowell.com>,kundeservice <kundeservice@renroros.no>,juridisk <juridisk@datatilsynet.no>,NorgesEnergi <kundeservice@norgesenergi.no>,boligbistand@baerum.kommune.no,kundeservice@mail.efi.no,kundesenter.no@lowell.com,kundeservice@hafslundstrom.no,post@baerum.kommune.no,LOS Kundesenter <kundesenter@los.no>,sfovpost@statsforvalteren.no,"post@sivilombudsmannen.no" <post@sivilombudsmannen.no>,amnestyis <amnestyis@amnesty.org>,HRW UK <hrwuk@hrw.org>,LbF Leieboerforeningen <lbf@lbf.no>,post <post@finkn.no>,Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>,kom@nve.no,rme@nve.no,trl@nve.no,morten.schau@elvia.no,abuse@telia.com,"inger.lise.blyverket" <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>,tr@forbrukertilsynet.no,Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>,Info <info@tpas.org.uk>,postmottak@asd.dep.no,Runcorn Office <runcornoffice@taroe.org>,postkasse@datatilsynet.no,Lowell Norge AS <svc.no.nova@lowell.com>,Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>
Emne: Re: [SAKSNR:1248148] Klage/Fwd: Bekreftelse - Bestilling mobil.
Hei,
i min forrige mail, så skrev jeg, at jeg ønsket å få svar, av daglig leder, om dette.
Jeg kan ikke se at dette har skjedd.
Så dette må jeg klage på.
(Jeg ønsker å vite navnet, på det nett-trollet, som har bestilt/skrevet dette, i mitt navn.
Og jeg ønsker å bli informert angående, hva dere akter å foreta dere, for å hindre at noe lignende skjer igjen).
Skjerpings!
Erik Ribsskog
fre. 30. jul. 2021 kl. 09:35 skrev Gudbrandsdal Energi AS <marked@ge.no>:
Hei Erik!
Vi skjønner at du har vært utsatt for id-tyveri, og at dette er en belastning for deg. Det er vi den første til å beklage. Som nevnt iverksetter vi tiltak for å gjøre dette vanskeligere hos oss. I dette tilfellet ble jo dette oppdaget, og stoppet. Hadde dette medført kostnader hos oss, hadde vi tatt den belastningen.
Vi har også forståelse for at du ønsker å finne hvem som står bak dette. Dem som står bak dette, er nok opptatt av å skjule sin identitet, slik at heller ikke vi vet hvem dette kan være. Det vi imidlertid tar vare på er IP-adressen bestillingen ble gjort fra. I dette tilfellet var det adressen 158.69.63.54
Vi mottok denne bestillingen 16.02.2021 23:29.
Dersom du søker denne opp via https://www.ip-adress.com/ip-address/ipv4/158.69.63.54 vil du finne at dette er gjort i Canada. Her finner du også hvem som eier nettet. Mulig dem kan hjelpe deg ytterligere.
Håper dette var til hjelp.
Ha en fin dag!
Mvh
Thomas Mathisen
Leder Drift - Utvikling
Gudbrandsdal Energi AS
---
Kundeservice: +(47)61294700
Direkte: +(47)922 35 263
E-post: marked@ge.no
Internett: www.ge.no!
Facebook: www.facebook.com/GEkraft!
-----Opprinnelig melding:-----
Fra: eribsskog@gmail.com
Sendt: 28.07.2021 19:45
Til: Gudbrandsdal Energi AS <marked@ge.no>
Kopi: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>,"inger.lise.blyverket" <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>,tr@forbrukertilsynet.no,fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>,post <post@finkn.no>,abuse@telia.com,amnestyis <amnestyis@amnesty.org>,HRW UK <hrwuk@hrw.org>,firmapost@nkom.no,Gudbrandsdal Energi AS <mobil@ge.no>
Emne: Re: [SAKSNR:1248148] Klage/Fwd: Bekreftelse - Bestilling mobil.
Hei,
men det er sånn, at disse nett-trollene, har bestilt flere hundre varer, på nettet, i mitt navn, (eller i tulle-versjoner av mitt navn), under Coronaen, (og også i perioder før det igjen).
Så jeg lurer på hva navnet er, på det nett-trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.
Dette svarer dere ikke på.
Så om du kan få en overordnet, (daglig leder), til å se på dette, eventuelt.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
fre. 14. mai 2021 kl. 13:02 skrev Gudbrandsdal Energi AS <marked@ge.no>:
Hei Erik!
Takker for tilbakemelding.
Dessverre er det slik at det foregår identitets tyveri, eller at andre forøker å bestille tjenester i andres navn.
For å unngå at noen klarer å bestille sim-kort i andres navn, vil simkort alltid bli sendt til folkeregistrert adresse. Det som er litt spesielt med denne bestillingen, er at det er oppgitt både din faktiske epostadresse samt folkeregistrerte adresse. Dersom noen urettmessig skulle kunne bruke en sim som er bestilt i ditt navn, måtte dem mao også ha tilgang til din postkasse.
Selv om dette er første gang vi registrerer forsøk på bestilling andres navn hos oss, er vi klar over problemstillingen. Vi implenterer derfor nå bestillingsløp som stiller krav til at bestilling må gjøres via vipps eller bank id, for å styrke identifisering av bestiller ytterligere.
Håper dette var oppklarende.
Skulle det være noe ytterligere, er det bare å ta kontakt.
Beklager selvsagt det inntrufne.
Ha en fin dag1
Mvh
Thomas Mathisen
Leder Drift - Utvikling
Gudbrandsdal Energi AS
---
Kundeservice: +(47)61294700
Direkte: +(47)922 35 263
E-post: marked@ge.no
Internett: www.ge.no!
Facebook: www.facebook.com/GEkraft!
-----Opprinnelig melding:-----
Fra: eribsskog@gmail.com
Sendt: 13.05.2021 05:42
Til: Gudbrandsdal Energi AS <mobil@ge.no>
Kopi: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>,"inger.lise.blyverket" <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>,tr@forbrukertilsynet.no,fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>,post <post@finkn.no>,abuse@telia.com,amnestyis <amnestyis@amnesty.org>,HRW UK <hrwuk@hrw.org>,firmapost@nkom.no,marked@ge.no
Emne: Re: [SAKSNR:1248148] Klage/Fwd: Bekreftelse - Bestilling mobil.
Hei,
dere må prøve å finne ut hva som har skjedd her.
(For jeg har ikke kontaktet dere).
Og så har jeg også rett til, (mener jeg), å få vite, hva dere akter å foreta dere, for å forhindre, at noe lignende skjer, med andre 'Hvermansen-folk', i fremtida.
Med hilsen
Erik Ribsskog
fre. 19. feb. 2021 kl. 09:18 skrev Gudbrandsdal Energi AS <mobil@ge.no>:
Hei,
Vi har kansellert bestillingen i ditt navn og SIM-kort er deaktivert.
Når du mottar SIM-kort, så kan du bare destruere dette.
Ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen
Markedsavdelingen
Gudbrandsdal Energi Mobil
---
Telefon: 61294700
E-post: mobil@ge.no
Internett: www.gemobil.no
Få full oversikt med Min GE-appen:
-----Opprinnelig melding:-----
Fra: eribsskog@gmail.com
Sendt: 18.02.2021 09:58
Til: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>
Kopi: mobil@ge.no,marked@ge.no,elh@forbrukertilsynet.no,inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no,post <post@finkn.no>,fmovpost <fmovpost@fylkesmannen.no>,abuse@telia.com,amnestyis <amnestyis@amnesty.org>,HRW UK <hrwuk@hrw.org>,firmapost@nkom.no
Emne: Klage/Fwd: Bekreftelse - Bestilling mobil.
Hei,
dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).
(Jeg har ikke kontaktet disse).
Vennligst rydd opp!
Med hilsen
Erik Ribsskog
PS.
Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke
virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes
jeg).
---------- Forwarded message ---------
Fra: <mobil@ge.no>
Date: tir. 16. feb. 2021 kl. 23:30
Subject: Bekreftelse - Bestilling mobil.
To: <eribsskog@gmail.com>
Bekreftelse på inngått avtale.
Vi takker for din bestilling hos GE Mobil, og vil med dette bekrefte din inngåtte avtale hos oss.
Vi håper du blir fornøyd med oss i tiden som kommer!.
Dersom bestillingen gjelder portering av mobilnummer, vil du om noen dager motta en SMS som bekrefter oppstart av leveransen, dvs når vi har fått bekreftet oppstart fra Telenor.
Her er særvilkårene for inngått avtale:
Ved avtale om levering av Oppleve gjelder følgende betingelser:
Avtalen har ingen bindingstid.
Avtalen har et fastbeløp pr mnd. som faktureres forskuddsvis. Alt forbruk utover fastbeløpet faktureres etterskuddsvis. For oversikt over priser, se link..
Man betaler bare for faktisk forbruk. Forbruket faktureres etterskuddsvis. Se link overfor mht priser.
Avtalen inkluderer "Roam like home" i EU/EØS. Du kan bruke telefonen som om du er i Norge når du er i EU/EØS.
NB: Ringer du til andre land, vil prisen være som om du ringer fra Norge, også i det landet du er i. Se link for priser.
Navn, adresse og telefonnummer deles med nummeropplysningstjenester dersom kunden ikke har reservert seg mot dette. Reservasjon hos andre mobiloperatører videreføres ikke automatisk ved bytte av leverandør. Reservasjon mot nummeropplysning kan gjøres via app, min side eller ved å ta kontakt med kundeservice på mobil@ge.no eller telefon 61 29 47 00.
Fakturaen sendes til din e-postadresse. Det er ikke krav til eFaktura eller Avtalegiro. Papirfaktura har et miljøgebyr på 49 kroner per måned.
Miljøgebyr vil ikke tilkomme på første faktura fra oss.
Endring av avtale gjøres via app eller min side. Endringer til annen avtale/produkt vil gjelde fom den 1. påfølgende måned.
I forbindelse med kampanjer vil eventuelle rabatt trekkes fra faktura. Eventuelt overskytende overføres neste faktura.
Kun avtalens eier bestille ekstra data, mao ikke brukeren selv.
I forbindelse med bestilling utføres kredittsjekk. GE Mobil kan med bakgrunn i denne kansellere bestillingen i ettertid.
GE Mobil kan foreta prisjustering med minimum 1 mnd varsel. Endringer i offentlige avgifter (mva el.) vil endres fortløpende uten varsel.
GE Mobil tar personvern på alvor, og vår behandling av personopplysninger er i samsvar med ny personopplysningslov og personvernforordning av 2018. Vår behandling av personopplysninger og dine rettigheter er nærmere beskrevet i vår personvernerklæring (https://www.ge.no/personvernerklaering).
For øvrig gjelder våre generelle vilkår som du kan lese her.
NB: Ved kjøp aksepterer kunde at GE Mobil bestiller oppstart på første mulige dato. Denne datoen for levering vil da kunne være før angrerettens frist på 14 dager. Angreretten kan derfor kun benyttes dersom melding om angrerett mottas av GE Mobil minimum 2 virkedager før byttedato.
Vedlagt denne eposten ligger også avtalevilkårene, samt angrerettskjema.
Ha en fin dag videre!!
Tlf: 61 29 47 00 -- Web: www.ge.no