Dem har visst gjort reglene mindre strenge nå, for å gå på videregående i Drammen, når man bor i Svelvik eller Sande

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

---

Vitnemål fra Gjerdes videregående skole

---

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>	Fri, Jul 31, 2009 at 12:32 PM
To: Kari Langdahl Andresen <Kari-Langdahl.Andresen@bfk.no>
Hei, ok, da er jeg med. For da jeg gikk på Sande VGS., i 1987/88, så var det sånn, at det bare var ti stykker, i Vestfold, som fikk lov å gå på videregående i Buskerud. Men jeg hadde så gode karakterer, så jeg kom inn på Gjerde. Mens ei som hadde gått i klassen min, Monika Ødegård, som var datter av ei lærerinne, fra Nordland, på Svelvik Ungdomsskole, husker jeg, for hu hadde vi i data valgfag. Hu bytta adresse til ei tante av seg, i Drammen, for å komme inn på Gjerde, for hu hadde ikke så bra karakterer. Men jeg husker at hu bodde i Svelvik alikevel, for jeg fikk noen ganger haik til Svelvik, og da tok jeg bussen som gikk fra Svelvik, klokka 7.30, og da pleide hu å ta den bussen, husker jeg. Så i gamle dager, så var det sånn, at bare de ti beste fra Vestfold, fikk lov å gå på skole i Buskerud. Og da måtte vi få noen sånne spesielle busskort, husker jeg, som var rosa, mener jeg, eller lyserøde. Men hu Monica Ødegård da, fra Svelvik, hu måtte da kjøpe månedskort, mens jeg slapp dette da, siden jeg hadde så bra karakterer, så fikk jeg månedskort, av enten Buskerud eller Vestfold fylke da. Men på 80-tallet, så jobba kanskje ikke du i Buskerud Fylkeskommune? Men dere burde vel ha arkiv på hvem det er som kommer inn på sånne ordninger? Jeg skjønner at reglene ikke skal oppbevares i 20 år kanskje, men det er vel en slags samarbeidskomite, mellom Vestfold og Buskerud, som har tatt disse avgjørelsene, om hvordan Vestfold og Buskerud, skal samarbeide om dette. På inter-fylkeskommunalt nivå, som det vel da kanskje heter. Hvem er det som har med slikt å gjøre, jeg kan kanskje kontakte Sande eller Svelvik kommune, eller Vestfold fylkesadministrasjon, som sikkert ligger i Tønsberg. Vi får se. Nå kom ikke det vitnemålet med posten idag, men jeg regner med at det dukker opp, i begynnelsen av neste uke. (Hvis ikke så vet jeg ihvertfall hvor jeg skal sende e-post da). Igjen takk for hjelpen med dette! Mvh. Erik Ribsskog 2009/7/31 Kari Langdahl Andresen <Kari-Langdahl.Andresen@bfk.no> Hei igjen Inntaksordningen som gjelder i dag, er at elever fra Vestfold som bor i grenseområder til Buskerud, kan søke til videregående skoler i Buskerud på lik linje med elever fra Buskerud. Det er ikke satt noen øvre grense på hvor mange fra Vestfold som blir tatt inn, det avhenger av karaktergrunnlaget de søker på. At elever fra Vestfold blir tatt inn til skoler i Buskerud behøver derfor ikke nødvendigvis bety at de har spesielt gode karakterer. Det kan også bety at karaktergrunnlaget for søkere fra Buskerud er lavt. Arkivloven har ingen bestemmelser om at inntaksreglement skal oppbevares i 20 år. Derfor har vi ingen dokumentasjon på hvordan inntaksordningen var for skoleåret 1988/1989. Med vennlig hilsen Kari Langdahl Andresen Eksamenskontoret i Buskerud Tlf.: 32 80 87 69 E-post: Kari-Langdahl.Andresen@bfk.no Fra: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com] Sendt: 31. juli 2009 09:23 Til: Kari Langdahl Andresen Emne: Re: Vitnemål fra Gjerdes videregående skole Hei, takk for at dere endelig sender vitnemålet, jeg skal betale så fort som mulig! Denne ordningen, med at de ti beste fra Sande VGS., kunne studere i Drammen, den ordningen, den er det jo dere, i skoleseksjonen, som administrerer, og ikke Gjerdes VGS. Dette fortalte du jo meg, da jeg ringte i våres, at denne ordningen fortsatt er oppe å kjøre, en samarbeidsordning, mellom Sande VGS og Buskerud Fylkeskommune, er vel dette snakk om, såvidt jeg husker, fra hva du sa. Så det var ikke snakk om en ordning mellom Sande VGS. og Gjerdes VGS., så nå synes jeg at du gjør deg litt vanskelig. Dere må da ha slikt arkivert. Men jeg skjønner det at det tar for mye tid, for vanlige folk, som meg, å ta opp ting som dette med byråkratiet. Og jeg stoler heller ikke så mye på det du skriver, fordi at du lovte meg nemlig to ganger, å sende vitnemålet, samme uka, når jeg ringte i april og juni og pratet med deg, Kari, står det på en huskelapp jeg har her. Så dette henger ikke på greip, men jeg får være fornøyd, så lenge dere har sendt vitnemålet da, og jeg får det endelig i posten. Så regner jeg med at det dukker opp i begynnelsen av neste uke, eller noe. Så igjen takk for hjelpen med dette. Mvh. Erik Ribsskog 2009/7/31 Kari Langdahl Andresen <Kari-Langdahl.Andresen@bfk.no> Hei Jeg beklager at du ennå ikke har mottatt duplikat av vitnemål fra VKII ved Gjerdes videregående skole. Vitnemålet ble gjort klart etter at du tok kontakt med oss i juni. Rutinene hos oss er at duplikat av vitnemål blir sendt ut når det foreligger kvittering for innbetalt gebyr. På grunn av en misforståelse internt hos oss, ble vitnemålet liggende her i påvente av innbetaling. Jeg har vært på ferie og ble derfor ikke klar over dette før jeg kom tilbake i går. Vitnemålet ble sendt herfra pr. post i går. Jeg har vært i kontakt med Inntakskontoret for de videregående skolene i Buskerud angående din forespørsel om å få en bekreftelse på at du var en av 10 fra Sande videregående skole som ble tatt inn til VKII ved Gjerdes videregående skole. Det foreligger ikke dokumentasjon på inntaksrutinene til Gjerdes videregående skole for skoleåret 1988/1989. Derfor kan vi ikke innfri ditt ønske om en slik bekreftelse. Jeg ønsker deg lykke til med videre studier og jobbsøknader. Med vennlig hilsen Kari Langdahl Andresen Eksamenskontoret i Buskerud Tlf.: 32 80 87 69 E-post: Kari-Langdahl.Andresen@bfk.no

---

Nå sendte jeg en klage på HiO og Lånekassa og rådgiverne Ystebø og Gjone, til daglig leder, hos ANSA

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

---

Klage på rådgivere og Lånekassa/Fwd: To svar på henvendels/Fwd: Problemer med Lånekassa

---

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>	Fri, Jul 31, 2009 at 11:46 AM
To: "monika.toman@ansa.no" <monika.toman@ansa.no>
Hei, er det du som er daglig leder for ANSA? Jeg ville gjerne klage på rådgiverne deres, og også på Lånekassa. Hun Ystebø, hun svarer på en e-post som jeg allerede har fått svar på. Så det at hun tuller, det ser jeg på som merkelig, spesielt siden at HiO og Lånekassa, har tulla så mye fra før, i denne saken. Lånekassa nekter å gi meg studielån, enda jeg hadde en avtale med de, ifjor, om at jeg skulle sende de bevis på at jeg hadde gyldig sykemelding, for skoleåret 2004/05. Jeg måtte avbryte studiene, det året, for Lånekassa og HiO tulla med meg, da jeg studerte i Sunderland, så studielånet ble 4 måneder forsinket, med det resultat at studiene gikk i vasken, for jeg måtte bruke all tida mi på å prøve å få pengene mine til å kontakte kreditorene mine i Norge osv., hver måned studielånet var forsinket. HiO tulla også med at de rota bort søknaden min til Sunderland, de fant på vikarerende grunner, for å ikke gi meg Erasmus-stipend, gjenntatte ganger. De sa de skulle søke om studielån for meg, men gjorde det ikke. De ville ikke godkjenne fagene mine i Sunderland, fordi jeg tok kontakt med Kilroy education, etter at de hadde rota bort søknaden min, men det var det samme studiet, ved University of Sunderland, som de samarbeider med, og de har presentasjoner av universitetet, på HiO osv. Og jeg dro da for å jobbe på gården til onkelen min, i Larvik, og han fikk meg da til å dra til noe psykolog, for han trodde ikke på det jeg sa, at jeg var forfulgt av noe dem kalte 'mafian', i Oslo. Så jeg prøvde å roe ned onkelen min, og da hadde jeg også møte med sosionom, som Lånekassa har fått brev fra, sommeren 2005. Så Lånekassa er utmerket klar over hva som har foregått. Og jeg ble forsøkt drept, på den gården, seinere sommeren 2005, og dro til England. Og det har jeg sagt fra til Lånekassa om, på telefon osv., i fjor. Og jeg tar gjelden min, med Larvik kommunes gjeldsrådgivertjeneste. Men Lånekassa begynner å klage på at jeg ikke har betalt avdragene mine, siden 2005, enda de har fått brev fra sosionom i Larvik, jeg har sendt de brev fra trygdekontoret på St. Hanshaugen, som også ble involvert da, sommeren 2005, og jeg har ringt og oppdatert Lånekassa om situasjonen, ifjor. Og da sa Lånekassa, på telefon, at det var greit, de forsto at jeg hadde gyldig grunn, til forsinkelsen i studiet, og de sa at hvis jeg sendte brevet fra Trygdekontoret på St. Hanshaugen, så skulle jeg få studielån-mulighet igjen, for nye studier. Men, så begynner de å tulle nå i år, når jeg sender dette nevnte brevet da. Så Lånekassa, de bryter avtalen jeg inngikk på telefon med de ifjor. Så dette ser jeg på som helt uakseptabelt, å holde på sånn, det hører ingen steder hjemme. Og å prøve å prate med de om dette på telefonen, det leder ingen sted til, de er tydeligvis helt oppsatt på å kødde med meg mest mulig, må jeg nok si. Så jeg vil klage på rådgiver Ystebø, som roter (med vilje?), og på HiO og på Lånekassa, og på rådgiver Gjone, som viser litt mangel på serviceinnstilling, vil jeg si. Så gjør ikke jeg noe mer med dette, før jeg hører tilbake fra dere om disse klagene. Håper dere kan rydde opp litt i denne skandaløse oppførselen fra spesielt HiO og Lånekassa! Mvh. Erik Ribsskog ---------- Forwarded message ---------- From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> Date: 2009/7/31 Subject: Re: To svar på henvendels/Fwd: Problemer med Lånekassa To: andreas.gjone@ansa.no Hei, jeg tror kundeservice er et fremmeord for deg ihvertfall. Nå har jeg Google-t det for deg: http://www.google.no/search?hl=no&q=kundeservice&btnG=Google-søk&meta=&aq=f&oq= Er ikke dere en service-organisasjon da? Jeg har jobbet med kundeservice i mange år jeg skjønner du, så jeg reagerer på sånn kundebehandling som det her. Med hilsen Erik Ribsskog 2009/7/31 <andreas.gjone@ansa.no> Hvorfor i all verden skal du klage på Britt Ystebø? Du er ikke medlem av organisasjonen. ANSA har brukt tid på å prøve å hjelpe deg, selvfølgelig helt gratis. Det går klart og tydelig frem av denne nettsiden hvem som er daglig leder i ANSA: www.ansa.no/kontakt. Andreas Gjone Fra: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com] Sendt: to 30.07.2009 19:00 Til: Andreas Gjone Emne: Re: To svar på henvendels/Fwd: Problemer med Lånekassa Hei, ok, jeg tenker som så da, at jeg kanskje burde sendt en klage på hun Ystebø da, siden hun driver og roter sånn, og jeg allerede har blitt tullet mye med av Lånekassa og HiO, i denne saken. Hvem av de 11 kollegaene dine er det som er sjefen til deg og Ysterbø da, hvis det er lov å spørre? Mvh. Erik Ribsskog 2009/7/30 <andreas.gjone@ansa.no> Jeg er ansatt på fulltid, i likehet med mine 11 kollegaer ved sekretaritet i Oslo. Les mer om ANSA her: http://ansa.no/Om_ANSA/ og http://ansa.no/Om_ANSA/Kontakt_oss/. Andreas Gjone Fra: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com] Sendt: to 30.07.2009 18:22 Til: Andreas Gjone Emne: Re: To svar på henvendels/Fwd: Problemer med Lånekassa Hei, ok, jeg skal gjøre det. Er dere som jobber i Ansa, er dere frivillige, eller jobber dere fast, lønnet av staten liksom. Eller er det er sånn som forsettelse av russestyret, eller noe sånt noe? Jeg bare lurte, for jeg prøver bare å orientere meg litt her. Men jeg skal skrive det brevet til Lånekassa, som vi ble enige om i den tidligere korrespondansen. Igjen takk for hjelp! Mvh. Erik Ribsskog 2009/7/30 <andreas.gjone@ansa.no> Hei, Erik. Se bort fra e-posten til Britt Ystebø. Hun har ikke fått med seg at vi har kommunisert tidligere. Bare skriv det brevet du har planlagt å skrive. Vennlig hilsen Andreas Gjone Fra: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com] Sendt: on 29.07.2009 21:17 Til: Andreas Gjone Emne: To svar på henvendels/Fwd: Problemer med Lånekassa Hei, først så fikk jeg beskjed av deg om å skrive et brev til Lånekassa, om problemene. Men etter dette, så fikk jeg beskjed av Britt Ystebø, om å kontakte dere igjen. Er dette noe du har bedt henne om å gjøre, lurte jeg, for nå driver jeg og skulle skrive brev til Lånekassa her, som du rådet om, så lurer jeg på hvorfor hun Ystebø skriver, etter at du har gitt råd, har hun lest på bloggen min kanskje, eller er dette noe du har bedt henne om å gjøre, eller er hun din sjef, eller hvordan henger dette sammen? Mvh. Erik Ribsskog ---------- Forwarded message ---------- From: <Britt.Ystebo@ansa.no> Date: 2009/7/3 Subject: SV: Problemer med Lånekassa To: eribsskog@gmail.com Hei Erik, Takk for mail. Pga. ferieavvikling er din henvendelse dessverre ikke blitt besvart. Hvis problemstillingen fortsatt er uløst hver vennlig å ring meg dirkete for en raskere bistand, tlf. 22477604. Med vennlig hilsen Britt Ystebø Rådgiver Tlf: 22 47 76 04 ANSA – Association of Norwegian Students Abroad Storgata 19, 0184 Oslo Tlf: 04544 Fra: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com] Sendt: 8. juni 2009 14:44 Til: ANSA Studieinformasjonen Emne: Problemer med Lånekassa Hei, har dere noe råd om hvem man bør kontakte hos Lånekassa, for å få til å ta seg sammen litt? Altså, jeg studerte i Sunderland, og måtte avbryte studiene, fordi studielånet var fire måneder forsinket og jeg mistet kontrollen på økonomien min, som medførte at jeg måtte bruke tiden min på å få kontroll på regninger og alt mulig annet, og fikk ikke brukt så mye tid på studier. Jeg hadde også noe personlige problemer, så da fikk jeg godkjent fra St. Hanshaugen Trygdekontor, seinere i 2005, at jeg hadde en sykmelding for det skoleåret. Og sosionom faktisk, kontaktet Lånekassa, angående studielånet mitt, og forklarte om min situasjon da, sommeren 2005. Så ble jeg jaget til England, må man si, uten noe annet enn det jeg hadde på meg av klær osv. Altså alt av viktige papirer mm. lå i Norge, og jeg fikk ikke noe hjelp av politiet, enda noe slags kriminelle jagde meg fra gården til onkelen min, så ville ikke politiet gi noe hjelp, når jeg ringte de. Så jeg hadde ikke fasttelefon, eller noen ting, de første årene jeg bodde i England, og jeg fikk ikke posten min hit heller. Men jeg ringte Lånekassen ifjor, og forklarte om alt dette i detalj, i en lang samtale. Og da sa Lånekassa, at om jeg sendte dem brevet fra Trygdekontoret på St. Hanshaugen. Om at jeg var sykmeldt for skoleåret 2004/05, så kunne jeg få studielån igjen, ble vi enige om, etter en lang samtale. Så sendte jeg dem det brevet, nå i mars. Og nå så har jeg prata med tre forskjellige hos Lånekassa, og de har gått tilbake på den avtalten, som jeg hadde førstemann ifjor, om at hvis jeg fant det brevet, fra St. Hanshaugen Trygdekontor, og sendte dem det, så ville jeg igjen være berettiget til studielån. Det ble jeg enig om med Lånekassa ifjor, på telefon. Men nå, så sier de masse annet tull, og går tilbake på den avtalen jeg hadde med han som jobba der, ifjor. Også sier en leder der, på utenlandskontoret, som jeg prata med idag, han sier, at 'den samtalen finnes det ikke spor av nå'. Men, det er vel ikke min feil at de ikke logger samtalene sine der? Det er jo bare dumt av Lånekassa å ikke gjøre det. Men det skal jo ikke jeg straffes for, at de ikke har orden i sysakene sine der, og logger samtalene. Så bare legger han overordnede der på, midt i samtalen, fordi jeg ikke lar han patronisere meg. For jeg har gjort sånn som jeg ble enig om, med han hos Lånekassa på telefon ifjor. Også begynner de andre der, og gå tilbake på det som ble sagt på telefon ifjor, og finner på mye paragrafer og lignende da. Det mener jeg, at det hører ingen steder hjemme, å tulle sånn med folk som vil ha ferdig utdannelsen sin. Så jeg lurer på om dere har noe råd, om hvem man burde prate med der, om sånt. Med vennlig hilsen Erik Ribsskog

---

Folk nå for tida er enten uforskammede eller så er de nerder. Ingen vet noe om hva kundeservice er. Hva skjer med verden lurer jeg

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

---

To svar på henvendels/Fwd: Problemer med Lånekassa

---

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>	Fri, Jul 31, 2009 at 11:23 AM
To: andreas.gjone@ansa.no
Hei, jeg tror kundeservice er et fremmeord for deg ihvertfall. Nå har jeg Google-t det for deg: http://www.google.no/search?hl=no&q=kundeservice&btnG=Google-søk&meta=&aq=f&oq= Er ikke dere en service-organisasjon da? Jeg har jobbet med kundeservice i mange år jeg skjønner du, så jeg reagerer på sånn kundebehandling som det her. Med hilsen Erik Ribsskog 2009/7/31 <andreas.gjone@ansa.no> Hvorfor i all verden skal du klage på Britt Ystebø? Du er ikke medlem av organisasjonen. ANSA har brukt tid på å prøve å hjelpe deg, selvfølgelig helt gratis. Det går klart og tydelig frem av denne nettsiden hvem som er daglig leder i ANSA: www.ansa.no/kontakt. Andreas Gjone Fra: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com] Sendt: to 30.07.2009 19:00 Til: Andreas Gjone Emne: Re: To svar på henvendels/Fwd: Problemer med Lånekassa Hei, ok, jeg tenker som så da, at jeg kanskje burde sendt en klage på hun Ystebø da, siden hun driver og roter sånn, og jeg allerede har blitt tullet mye med av Lånekassa og HiO, i denne saken. Hvem av de 11 kollegaene dine er det som er sjefen til deg og Ysterbø da, hvis det er lov å spørre? Mvh. Erik Ribsskog 2009/7/30 <andreas.gjone@ansa.no> Jeg er ansatt på fulltid, i likehet med mine 11 kollegaer ved sekretaritet i Oslo. Les mer om ANSA her: http://ansa.no/Om_ANSA/ og http://ansa.no/Om_ANSA/Kontakt_oss/. Andreas Gjone Fra: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com] Sendt: to 30.07.2009 18:22 Til: Andreas Gjone Emne: Re: To svar på henvendels/Fwd: Problemer med Lånekassa Hei, ok, jeg skal gjøre det. Er dere som jobber i Ansa, er dere frivillige, eller jobber dere fast, lønnet av staten liksom. Eller er det er sånn som forsettelse av russestyret, eller noe sånt noe? Jeg bare lurte, for jeg prøver bare å orientere meg litt her. Men jeg skal skrive det brevet til Lånekassa, som vi ble enige om i den tidligere korrespondansen. Igjen takk for hjelp! Mvh. Erik Ribsskog 2009/7/30 <andreas.gjone@ansa.no> Hei, Erik. Se bort fra e-posten til Britt Ystebø. Hun har ikke fått med seg at vi har kommunisert tidligere. Bare skriv det brevet du har planlagt å skrive. Vennlig hilsen Andreas Gjone Fra: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com] Sendt: on 29.07.2009 21:17 Til: Andreas Gjone Emne: To svar på henvendels/Fwd: Problemer med Lånekassa Hei, først så fikk jeg beskjed av deg om å skrive et brev til Lånekassa, om problemene. Men etter dette, så fikk jeg beskjed av Britt Ystebø, om å kontakte dere igjen. Er dette noe du har bedt henne om å gjøre, lurte jeg, for nå driver jeg og skulle skrive brev til Lånekassa her, som du rådet om, så lurer jeg på hvorfor hun Ystebø skriver, etter at du har gitt råd, har hun lest på bloggen min kanskje, eller er dette noe du har bedt henne om å gjøre, eller er hun din sjef, eller hvordan henger dette sammen? Mvh. Erik Ribsskog ---------- Forwarded message ---------- From: <Britt.Ystebo@ansa.no> Date: 2009/7/3 Subject: SV: Problemer med Lånekassa To: eribsskog@gmail.com Hei Erik, Takk for mail. Pga. ferieavvikling er din henvendelse dessverre ikke blitt besvart. Hvis problemstillingen fortsatt er uløst hver vennlig å ring meg dirkete for en raskere bistand, tlf. 22477604. Med vennlig hilsen Britt Ystebø Rådgiver Tlf: 22 47 76 04 ANSA – Association of Norwegian Students Abroad Storgata 19, 0184 Oslo Tlf: 04544 Fra: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com] Sendt: 8. juni 2009 14:44 Til: ANSA Studieinformasjonen Emne: Problemer med Lånekassa Hei, har dere noe råd om hvem man bør kontakte hos Lånekassa, for å få til å ta seg sammen litt? Altså, jeg studerte i Sunderland, og måtte avbryte studiene, fordi studielånet var fire måneder forsinket og jeg mistet kontrollen på økonomien min, som medførte at jeg måtte bruke tiden min på å få kontroll på regninger og alt mulig annet, og fikk ikke brukt så mye tid på studier. Jeg hadde også noe personlige problemer, så da fikk jeg godkjent fra St. Hanshaugen Trygdekontor, seinere i 2005, at jeg hadde en sykmelding for det skoleåret. Og sosionom faktisk, kontaktet Lånekassa, angående studielånet mitt, og forklarte om min situasjon da, sommeren 2005. Så ble jeg jaget til England, må man si, uten noe annet enn det jeg hadde på meg av klær osv. Altså alt av viktige papirer mm. lå i Norge, og jeg fikk ikke noe hjelp av politiet, enda noe slags kriminelle jagde meg fra gården til onkelen min, så ville ikke politiet gi noe hjelp, når jeg ringte de. Så jeg hadde ikke fasttelefon, eller noen ting, de første årene jeg bodde i England, og jeg fikk ikke posten min hit heller. Men jeg ringte Lånekassen ifjor, og forklarte om alt dette i detalj, i en lang samtale. Og da sa Lånekassa, at om jeg sendte dem brevet fra Trygdekontoret på St. Hanshaugen. Om at jeg var sykmeldt for skoleåret 2004/05, så kunne jeg få studielån igjen, ble vi enige om, etter en lang samtale. Så sendte jeg dem det brevet, nå i mars. Og nå så har jeg prata med tre forskjellige hos Lånekassa, og de har gått tilbake på den avtalten, som jeg hadde førstemann ifjor, om at hvis jeg fant det brevet, fra St. Hanshaugen Trygdekontor, og sendte dem det, så ville jeg igjen være berettiget til studielån. Det ble jeg enig om med Lånekassa ifjor, på telefon. Men nå, så sier de masse annet tull, og går tilbake på den avtalen jeg hadde med han som jobba der, ifjor. Også sier en leder der, på utenlandskontoret, som jeg prata med idag, han sier, at 'den samtalen finnes det ikke spor av nå'. Men, det er vel ikke min feil at de ikke logger samtalene sine der? Det er jo bare dumt av Lånekassa å ikke gjøre det. Men det skal jo ikke jeg straffes for, at de ikke har orden i sysakene sine der, og logger samtalene. Så bare legger han overordnede der på, midt i samtalen, fordi jeg ikke lar han patronisere meg. For jeg har gjort sånn som jeg ble enig om, med han hos Lånekassa på telefon ifjor. Også begynner de andre der, og gå tilbake på det som ble sagt på telefon ifjor, og finner på mye paragrafer og lignende da. Det mener jeg, at det hører ingen steder hjemme, å tulle sånn med folk som vil ha ferdig utdannelsen sin. Så jeg lurer på om dere har noe råd, om hvem man burde prate med der, om sånt. Med vennlig hilsen Erik Ribsskog

---

Buskerud Fylkeskommune har endelig sendt vitnemålet mitt nå, kan det virke som. Det blir spennende å se om det dukker opp

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

---

Vitnemål fra Gjerdes videregående skole

---

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>	Fri, Jul 31, 2009 at 8:22 AM
To: Kari Langdahl Andresen <Kari-Langdahl.Andresen@bfk.no>
Hei, takk for at dere endelig sender vitnemålet, jeg skal betale så fort som mulig! Denne ordningen, med at de ti beste fra Sande VGS., kunne studere i Drammen, den ordningen, den er det jo dere, i skoleseksjonen, som administrerer, og ikke Gjerdes VGS. Dette fortalte du jo meg, da jeg ringte i våres, at denne ordningen fortsatt er oppe å kjøre, en samarbeidsordning, mellom Sande VGS og Buskerud Fylkeskommune, er vel dette snakk om, såvidt jeg husker, fra hva du sa. Så det var ikke snakk om en ordning mellom Sande VGS. og Gjerdes VGS., så nå synes jeg at du gjør deg litt vanskelig. Dere må da ha slikt arkivert. Men jeg skjønner det at det tar for mye tid, for vanlige folk, som meg, å ta opp ting som dette med byråkratiet. Og jeg stoler heller ikke så mye på det du skriver, fordi at du lovte meg nemlig to ganger, å sende vitnemålet, samme uka, når jeg ringte i april og juni og pratet med deg, Kari, står det på en huskelapp jeg har her. Så dette henger ikke på greip, men jeg får være fornøyd, så lenge dere har sendt vitnemålet da, og jeg får det endelig i posten. Så regner jeg med at det dukker opp i begynnelsen av neste uke, eller noe. Så igjen takk for hjelpen med dette. Mvh. Erik Ribsskog 2009/7/31 Kari Langdahl Andresen <Kari-Langdahl.Andresen@bfk.no> Hei Jeg beklager at du ennå ikke har mottatt duplikat av vitnemål fra VKII ved Gjerdes videregående skole. Vitnemålet ble gjort klart etter at du tok kontakt med oss i juni. Rutinene hos oss er at duplikat av vitnemål blir sendt ut når det foreligger kvittering for innbetalt gebyr. På grunn av en misforståelse internt hos oss, ble vitnemålet liggende her i påvente av innbetaling. Jeg har vært på ferie og ble derfor ikke klar over dette før jeg kom tilbake i går. Vitnemålet ble sendt herfra pr. post i går. Jeg har vært i kontakt med Inntakskontoret for de videregående skolene i Buskerud angående din forespørsel om å få en bekreftelse på at du var en av 10 fra Sande videregående skole som ble tatt inn til VKII ved Gjerdes videregående skole. Det foreligger ikke dokumentasjon på inntaksrutinene til Gjerdes videregående skole for skoleåret 1988/1989. Derfor kan vi ikke innfri ditt ønske om en slik bekreftelse. Jeg ønsker deg lykke til med videre studier og jobbsøknader. Med vennlig hilsen Kari Langdahl Andresen Eksamenskontoret i Buskerud Tlf.: 32 80 87 69 E-post: Kari-Langdahl.Andresen@bfk.no

---

PS.

Og det så jeg først nå, at hun sier at det var de ti beste, på VKII, (på Handel og Kontor), som fikk studere i Drammen.

Neida, det var ikke sånn.

Det var de ti beste, på hele Sande Videregående, mener jeg.

Så her er det forsøk på å unngå å få meg til se ut som om jeg klarte noe bra, mener jeg, fra Buskerud Fylkeskommune.

Så her er det tydelig at noe har foregått i Norge, og noen har prata dritt om meg, og at jeg er dum osv.

Også passer ikke virkeligheten med tomsnakket deres, også prøver de å stemple meg som å være dummere enn det jeg er.

Noe sånt.

Så i Norge lever janteloven i beste velhold.

Så sånn er det.

Mvh.

Erik Ribsskog

PS 2.

Her kan man se det, at jeg skrev referat, på bloggen, fra den samtalen, med hun Kari, i midten av forrige måned, juni:

http://johncons-mirror.blogspot.com/2009/06/ringte-buskerud-fylkeskommune-in.html

Og da prata vi om den ordningen, som man kan se i det referatet der.

At den var oppe å kjøre enda, og at den var mellom Buskerud Fylkeskommune og Sande.

(For jeg trodde at den var mellom Buskerud og Vestfold, men da retta hun meg, på telefonen, og sa at det var Sande og ikke Vestfold. (selv om Sande ligger i Vestfold)).

Men nå, så har hun liksom glemt den samtalen da.

Og forrandrer på det.

At dette var snakk om de ti beste, i klassen, og ikke skolen.

For å få meg til å ikke se smart ut.

For myndighetene, eller noe, har jugi til noen om meg da, i Norge, i forbindelse med at jeg har blitt forfulgt av noe 'mafian' osv. da.

At Erik er bare en dumming, så vi lar bare mafian ta'n.

Noe sånt har de idiotene i Norge sagt da.

Og nå så husker ikke hu Kari-dama, hva hu sa på telefonen i forrige måned, og hu juger også om den ordningen.

Så jeg tror det må ha vært noe etterettning, eller noe, som skrev den e-posten der, og ikke hu Kari dama.

At jeg blir kødda med av norske myndigheter.

Noe er det ihvertfall.

Så sånn er nok det.

Gladio anyone?

Det er Stay Behind.

Jeg tipper at Stay Behind, egentlig er det samme som den norske avdelingen av Cosa Nostra, som fikk kontroll i USA, etter at de skøyt Kennedy, i 1963, og som har hatt kontroll i Norge, siden da, eller kanskje siden krigen.

Noe sånt.

Vi får se hva som skjer her, nå er jeg litt trøtt her, så nå bare skriver jeg det jeg har i hue akkurat nå.

Så sånn er det.

Jeg sendte en e-post om problemene hos Arvato og hos the Financial Ombudsman til ACAS i Manchester

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

---

Advice about how to deal with employment-cases/Fwd: Reminder/Fwd: The Finacial Ombudsman, using staff as slaves/Fwd: Complaint against RBS/Fwd: Earlier e-mail

---

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>	Fri, Jul 31, 2009 at 3:43 AM
To: manchesterevents@acas.org.uk
Hi, I looked at the ACAS website now, and saw that you were the ones to contact for problems in the North-West. I'm a Norwegian citizen, who lives in Liverpool, so I've understood that the North-West office, is the right office, for me to contact then, if I'm not mistaking. I have an employment-case, against Arvato, where I worked, in 2005 and 2006, where it was a lot of bullying, from managers, towards me, (and also others, but me in particular, I think), and I've also un-covered, that they were using illigal employment-methods, the team-leaders there, when they were screaming commands across the tables there, in the Cunard Building. (They were trained to do this screaming, which they called reinforcement, but really was punishment, I've understood later). I have a link to the employment-case, (which consists of a lot of documents), on this online publishing- site: http://www.scribd.com/groups/view/14830-arvato-services-ltd-s-microsoft-scandinavian-product-activation I've tried, since 2006, to find a law-firm, to help me with this case, because I think it's unworthy, for people to be treated, like I was treated, at Arvato, and I also lost my job there, since I was contstructivly dismissed, I have to say, when I tried to bring the problems there up with the higher management. But I can get any law-firms to help, since they say the case is to complex, since I also brought in the Police, since I thought it was much bullying, that it was a crime, and one law-firm, Moorcrofts, where messing with me, I think I have to say, so I've also brought in the Law Society, who also messed with me, I think I have to say, and also ditto with the Legal Services Ombudsman. So I try to get advice on how to deal with this. I think it's to serious problems, to bring up in a Work Trial, it should be dealt with in the court, I think. It might seem strange, that I'm asking for advice, about a case from 2006, but I have been working with this case, continously, since then, so it still be an up and running case, so to speak. Other than this, I'm also trying to get advice about the problems with the Financial Ombudsman. They have put a woman there, to work, with sending e-mails etc, on 6 am, on Sunday mornings!! I'm a bit worried that this woman is being used as a slave there, and she obviously has been working so much, that she has lost a bit of her judgement, since she's emailing bank-complaint e-mails, to people, while people in the UK are still on their way home from the pub. People want their Sundays off from Bank-complaints, and things like that, so I think I was harassed by the Financial Ombudsman, and I fear for how they treat their staff there, since I've been working as a food shop manager, in Norway, for ten years, from 1994 to 2004, then I automatically thinks about this perspective, how on earth are the Financial Ombudsman treating their staff, so I wanted ACAS to have a look at that, that the people working for the Financial Ombudsman, aren't being used as slaves etc., like it can seem a bit to me. I hope that you can help me with these cases! Yours sincerely, Erik Ribsskog ---------- Forwarded message ---------- From: Natalie Bodden <NBodden@ecgroup.co.uk> Date: Fri, Jul 24, 2009 at 9:42 AM Subject: RE: Reminder/Fwd: The Finacial Ombudsman, using staff as slaves/Fwd: Complaint against RBS/Fwd: Earlier e-mail To: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> Unfortunately we are unable to advice on this query via email; this facility is solely for ordering hard copy Acas publications. Please call the Acas helpline on 08457 47 47 47 to speak to a trained advisor. Alternatively, please visit the Acas website at www.acas.org.uk, there is a search option on the homepage where you may type in key words. This search will bring up all publications that cover this subject. The website will list the publications available and all prices (although some are free). From there, you can order through the website using a credit card (if you are ordering priced publications) or, you can e-mail me with the stock codes, quantities and a delivery address. I will order the publications for you the same day. Kind regards, Natalie Bodden Account Executive +44 (0) 20 8867 3324 nbodden@ecgroup.co.uk www.ecgroup.co.uk -----Original Message----- From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com] Sent: 23 July 2009 22:27 To: ACAS-01 Subject: Reminder/Fwd: The Finacial Ombudsman, using staff as slaves/Fwd: Complaint against RBS/Fwd: Earlier e-mail Hi, I can't see that I've received an answer to this e-mail yet, so I'm sending you this reminder. Best Regards, Erik Ribsskog ---------- Forwarded message ---------- From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> Date: Tue, Jun 30, 2009 at 4:48 PM Subject: The Finacial Ombudsman, using staff as slaves/Fwd: Complaint against RBS/Fwd: Earlier e-mail To: acas@eclogistics.co.uk Hi, I've contacted you earlier, about that I was being used as a slave, and that they had illigal management methods, at Bertelsmanns Scand. Microsoft-activation, in Liverpool. Now, people at the Financial Ombudsman, are also being used as slaves, it seems. Or this could be connected with a cover-up, of the Bertelsmann/Microsoft-case, that I am being bullied by Government, to cover up what went on there. Please send this e-mail to the right people in Acas. Yours sincerely, Erik Ribsskog ---------- Forwarded message ---------- From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> Date: Tue, Jun 30, 2009 at 4:31 PM Subject: Re: Complaint against RBS/Fwd: Earlier e-mail To: "Collins, Jackie" <jackie.collins@financial-ombudsman.org.uk> Hi, Monday to Friday, 8 am to 6 pm, is alright, I think. But you also let your staff work Sunday mornings, at 6 am. It seems to me that you overload your representatives with work, and that they have to work 12 to 14 hours 7 days a week. I thought slavery was forbidden in our time. Why do you let your representatives work every Sunday morning, when other people in England are on their way home from the pub? Do your staff get summer-holiday at all? Sincerely, Erik Ribsskog On Tue, Jun 30, 2009 at 9:54 AM, Collins, Jackie <jackie.collins@financial-ombudsman.org.uk> wrote: Dear Mr Ribsskog We always try to provide the best service we can to our customers, and sometimes that means offering our staff the option of working overtime during very busy periods. Please be assured that they have to work within strict time guidelines, and these are always checked by Operations Managers to ensure they are not working too many hours. The service our department offers is outside of the usual office hours of 9am till 5pm because we have found that a lot of our customers have difficulties contacting us whilst they are at work themselves during the 9am to 5pm times, so we have opening hours of 8am - 6pm, as do many firms these days. I hope this explains. Regards Jackie Collins Operations Manager Direct Dial : 020 7964 0116 Direct Fax: 020 7964 0117 From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com] Sent: 29 June 2009 19:32 To: Collins, Jackie Subject: Re: Complaint against RBS/Fwd: Earlier e-mail Ok, that sound very fine! But, why is that you let your representatives work over-time every Sunday then? Shouldn't you as a main rule conduct your business, within the business hours? Yours sincerely, Erik Ribsskog On Mon, Jun 29, 2009 at 3:50 PM, Collins, Jackie <jackie.collins@financial-ombudsman.org.uk> wrote: Dear Mr Ribsskog Rosemary Cox has passed your complaint to me to take over as you have requested that she no longer deals with your case. I can confirmed that a letter has been sent to the firm, and we have asked that they issue you with a final response letter within 14 days. We have also asked them to copy us in on that response. If you remain unhappy with the firms response, or you have not received a response from them within 14 days, please let me know and I will arrange for your complaint to be moved forward for investigation by an Adjudicator. Regards Jackie Collins Operations Manager Direct Dial : 020 7964 0116 Direct Fax: 020 7964 0117 From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com] Sent: 28 June 2009 11:17 To: Cox, Rosemary Subject: Re: Complaint against RBS/Fwd: Earlier e-mail Hi, I don't think it's any use with me repeating myself. I don't think you should handle my complaint. The reason is, that if you are to overworked, you get to tired. And in dealing with complaints like these, one obviously needs ones judgement, to be like it should be. If one are out of balance, like I think you could be, then I don't think this is good for how the complaint is being dealt with. So please do as I ask Mrs .Cox, and tell your manager what I said, that I want someone else to deal with my complaint, due to that I think that you must be overworked. Haven't you seen how fine the weather is today, you should have a day off in the fine weather, I think. Sincerely, Erik Ribsskog On Sun, Jun 28, 2009 at 11:10 AM, Cox, Rosemary <Rosemary.Cox@financial-ombudsman.org.uk> wrote: Dear Mr Ribsskog Thank you for your e-mails As previously advised I am not going to debate with you the working hours of this office. I have written to you today to advise the steps we are taking with your complaint. If the firm fail to resolve the situation for you, your complaint will be passed onto our adjudication area for further consideration of the concerns you have raised. I should add that we do not tolerate rude or insulting language at this office, and would expect any further communication to be sent in a more acceptable manner. Kind Regards Rose Cox team manager From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com] Sent: 28 June 2009 10:43 To: Cox, Rosemary Subject: Re: Complaint against RBS/Fwd: Earlier e-mail Hi, of course you can work on Sundays if you want. But business e-mails should just be sent within the business-hours. Or else, what's going to happen, is obvious. Someone are going to come drunk home from town, and answer the business-e-mails when they are drunk, which is what has happened today, with our correspondence. If this is something, you didn't know from before, then I think this Financial Ombudsman-stuff is just a load of crap really. Try to use the head that God gave you when you were born! Sincerely, Erik Ribsskog On Sun, Jun 28, 2009 at 10:33 AM, Cox, Rosemary <Rosemary.Cox@financial-ombudsman.org.uk> wrote: Dear Mr Ribsskog Thank you for your e-mail I must admit to being surprised and confused with the content of the e-mail. We are an extremely busy department and we often work at the weekends, this is obviously of help to consumers as we are able to deal with their complaints in a more timely manner. I would suggest that It is entirely up to each individual business to determine which hours their staff will work and I do not intend debating this with you. By working this weekend I have been able to deal with your complaint, which as you can appreciate is of a benefit to you. Perhaps you can clarify the spelling mistakes you are referring to? Kind Regards Rose Cox team manager From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com] Sent: 28 June 2009 10:20 Subject: Re: Complaint against RBS/Fwd: Earlier e-mail Hi again, don't you think it's strange for an institutions like yours to send e-mails on Sunday mornings then? Shouldn't e-mails be sent within normal business hours then you think? This is what it says on Wikipedia: In the United States and United Kingdom, the hours between 9 am and 5 pm are typically considered to be standard business hours http://en.wikipedia.org/wiki/Business_hours I think this is rather akward, as I also think your spelling-mistakes are. Sincerely, Erik Ribsskog On Sun, Jun 28, 2009 at 8:06 AM, Cox, Rosemary <Rosemary.Cox@financial-ombudsman.org.uk> wrote: Dear Mr Ribsskog Thank you for your e-mail That's no problem, however I should point out that we are not a government department, we are a independent complaints body. I will be in touch with your again in the next few days Kind Regards Rose Cox team manager From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com] Sent: 28 June 2009 08:02 To: Cox, Rosemary Subject: Re: Complaint against RBS/Fwd: Earlier e-mail Hi, ok that's very fine, I'm just home from town you see. I thought it was a bit strange, since noone in Government in Norway, work on Sundays. Sorry about this, I forget sometimes that I'm not in Norway any longer. Sorry about this! Yours sincerely, Erik Ribsskog On Sun, Jun 28, 2009 at 7:54 AM, Cox, Rosemary <Rosemary.Cox@financial-ombudsman.org.uk> wrote: Dear Mr Ribsskog Thank you for your e-mail I can assure you this is not a joke, I am currently in the office working today. I presume that you would like us to deal with your complaint, so am responding to your e-mails today Kind Regards Rose Cox team manager From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com] Sent: 28 June 2009 07:36 To: Cox, Rosemary Subject: Re: Complaint against RBS/Fwd: Earlier e-mail Hi, why do send the e-mails early on a Sunday morning, by the way. Is this some kind of joke? Sincerely, Erik Ribsskog On Sun, Jun 28, 2009 at 7:33 AM, Cox, Rosemary <Rosemary.Cox@financial-ombudsman.org.uk> wrote: Dear Mr Ribsskog Thank you for your e-mails I will contact you again once I have considered the information. Kind Regards Rose Cox team manager From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com] Sent: 27 June 2009 14:59 To: Cox, Rosemary Subject: Complaint against RBS/Fwd: Earlier e-mail Hi, thank you for you e-mail, that I recieved today. I'll contact your collegue back, regarding the Barclays-complaint. I sent the complaint on RBS Dale St., to Yvonne Williams at RBS, but she also harassed me, like this, she writes 'Dear Ms Ribsskog', even if my name is Erik, and in Britain, you have a movie called 'Erik the Viking', and Eric is also a quite usual name, in English-speaking countries. So I think Yvonne Williams, the complaint-investigator, also bullied me. I think this must have been a deliberate mistake. This ended with the complaint being partly resolved, in the way that RBS, gave me the bonus of £100, for moving my account to them, from Barclays, (who I also had problems with, that I'll exlain about to your collegue, like I mentioned earlier). I'll also find the actual complaint against RBS Dale St. now, and forward it to you. What I meant with the complaint-form, was that it didn't look anything at all like the ones you've sent me now. Maybe the complaint-form I was sent, was to do with other financial institutions, than banks? Like share-fonds etc? Have you also got other complaint-forms, other than to banks, perhaps someone sent me the wrong form intentionally? Just a thought I had. But anyway, thank you very much for your e-mail, and I'll also find the actual RBS Dale St. complaint, and e-mail it to you now. Yours sincerely, Erik Ribsskog ---------- Forwarded message ---------- From: Williams, Yvonne (CRU) <Yvonne.Williams@rbs.co.uk> Date: Tue, Jun 26, 2007 at 4:30 PM Subject: RE: Earlier e-mail To: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> Dear Ms Ribsskog Could you please arrange another copy of your email to be sent to me for my investigation Regards Yvonne Williams From: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com] Sent: 19 June 2007 14:04 To: Williams, Yvonne (CRU) Subject: Earlier e-mail *** WARNING : This message originates from the Internet *** Hi, I'm refering to the e-mail I sent you on 5/6. I was just wondering if you have recieved this e-mail, because I cant see that I have recieved any answer to it yet. Please just contact me if you want me to send you the e-mail again. Yours sincerely, Erik Ribsskog The Royal Bank of Scotland plc, Registered in Scotland No. 90312. Registered Office: 36 St Andrew Square, Edinburgh EH2 2YB Authorised and regulated by the Financial Services Authority. This e-mail message is confidential and for use by the addressee only. If the message is received by anyone other than the addressee, please return the message to the sender by replying to it and then delete the message from your computer. Internet e-mails are not necessarily secure. The Royal Bank of Scotland plc does not accept responsibility for changes made to this message after it was sent. Whilst all reasonable care has been taken to avoid the transmission of viruses, it is the responsibility of the recipient to ensure that the onward transmission, opening or use of this message and any attachments will not adversely affect its systems or data. No responsibility is accepted by The Royal Bank of Scotland plc in this regard and the recipient should carry out such virus and other checks as it considers appropriate. This e-mail and any attachments are confidential and may be subject to legal privilege. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately and delete this e-mail and any attachment from your system. If you are not the intended recipient you must not copy, disclose or take any action in reliance to it. This e-mail and any attachments have been checked by virus detection software before transmission. You should carry out your own virus checks on the contents of this communication. We accept no liability for any loss or damage which may be caused by software viruses or by interception or interruption of this mail. Unless otherwise indicated, this e-mail has no contractual effect and may only be used for the purpose(s) indicated in it. The statements and opinions expressed in this e-mail are those of the author and do not necessarily reflect those of the Financial Ombudsman Service Ltd. This email has originated from the Financial Ombudsman Service Ltd. South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR, United Kingdom. Registered as a limited company in England and Wales No. 3725015. Registered office as above. This e-mail and any attachments are confidential and may be subject to legal privilege. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately and delete this e-mail and any attachment from your system. If you are not the intended recipient you must not copy, disclose or take any action in reliance to it. This e-mail and any attachments have been checked by virus detection software before transmission. You should carry out your own virus checks on the contents of this communication. We accept no liability for any loss or damage which may be caused by software viruses or by interception or interruption of this mail. Unless otherwise indicated, this e-mail has no contractual effect and may only be used for the purpose(s) indicated in it. The statements and opinions expressed in this e-mail are those of the author and do not necessarily reflect those of the Financial Ombudsman Service Ltd. This email has originated from the Financial Ombudsman Service Ltd. South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR, United Kingdom. Registered as a limited company in England and Wales No. 3725015. Registered office as above. This e-mail and any attachments are confidential and may be subject to legal privilege. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately and delete this e-mail and any attachment from your system. If you are not the intended recipient you must not copy, disclose or take any action in reliance to it. This e-mail and any attachments have been checked by virus detection software before transmission. You should carry out your own virus checks on the contents of this communication. We accept no liability for any loss or damage which may be caused by software viruses or by interception or interruption of this mail. Unless otherwise indicated, this e-mail has no contractual effect and may only be used for the purpose(s) indicated in it. The statements and opinions expressed in this e-mail are those of the author and do not necessarily reflect those of the Financial Ombudsman Service Ltd. This email has originated from the Financial Ombudsman Service Ltd. South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR, United Kingdom. Registered as a limited company in England and Wales No. 3725015. Registered office as above. This e-mail and any attachments are confidential and may be subject to legal privilege. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately and delete this e-mail and any attachment from your system. If you are not the intended recipient you must not copy, disclose or take any action in reliance to it. This e-mail and any attachments have been checked by virus detection software before transmission. You should carry out your own virus checks on the contents of this communication. We accept no liability for any loss or damage which may be caused by software viruses or by interception or interruption of this mail. Unless otherwise indicated, this e-mail has no contractual effect and may only be used for the purpose(s) indicated in it. The statements and opinions expressed in this e-mail are those of the author and do not necessarily reflect those of the Financial Ombudsman Service Ltd. This email has originated from the Financial Ombudsman Service Ltd. South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR, United Kingdom. Registered as a limited company in England and Wales No. 3725015. Registered office as above. This e-mail and any attachments are confidential and may be subject to legal privilege. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately and delete this e-mail and any attachment from your system. If you are not the intended recipient you must not copy, disclose or take any action in reliance to it. This e-mail and any attachments have been checked by virus detection software before transmission. You should carry out your own virus checks on the contents of this communication. We accept no liability for any loss or damage which may be caused by software viruses or by interception or interruption of this mail. Unless otherwise indicated, this e-mail has no contractual effect and may only be used for the purpose(s) indicated in it. The statements and opinions expressed in this e-mail are those of the author and do not necessarily reflect those of the Financial Ombudsman Service Ltd. This email has originated from the Financial Ombudsman Service Ltd. South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR, United Kingdom. Registered as a limited company in England and Wales No. 3725015. Registered office as above. This e-mail and any attachments are confidential and may be subject to legal privilege. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately and delete this e-mail and any attachment from your system. If you are not the intended recipient you must not copy, disclose or take any action in reliance to it. This e-mail and any attachments have been checked by virus detection software before transmission. You should carry out your own virus checks on the contents of this communication. We accept no liability for any loss or damage which may be caused by software viruses or by interception or interruption of this mail. Unless otherwise indicated, this e-mail has no contractual effect and may only be used for the purpose(s) indicated in it. The statements and opinions expressed in this e-mail are those of the author and do not necessarily reflect those of the Financial Ombudsman Service Ltd. This email has originated from the Financial Ombudsman Service Ltd. South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR, United Kingdom. Registered as a limited company in England and Wales No. 3725015. Registered office as above. This e-mail and any attachments are confidential and may be subject to legal privilege. If you are not the intended recipient, please notify the sender immediately and delete this e-mail and any attachment from your system. If you are not the intended recipient you must not copy, disclose or take any action in reliance to it. This e-mail and any attachments have been checked by virus detection software before transmission. You should carry out your own virus checks on the contents of this communication. We accept no liability for any loss or damage which may be caused by software viruses or by interception or interruption of this mail. Unless otherwise indicated, this e-mail has no contractual effect and may only be used for the purpose(s) indicated in it. The statements and opinions expressed in this e-mail are those of the author and do not necessarily reflect those of the Financial Ombudsman Service Ltd. This email has originated from the Financial Ombudsman Service Ltd. South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR, United Kingdom. Registered as a limited company in England and Wales No. 3725015. Registered office as above. This e-mail and any files transmitted with it are confidential and intended solely for the addressee. Any unauthorised use is strictly prohibited. If you are not the intended recipient please notify the sender immediately and delete the email and any attachments. Any views or opinions expressed or presented in this email are those of the author(s) and may not necessarily represent those of EC Group and no representation is given nor liability accepted for the accuracy or completeness of any information. EC Group takes care to protect its systems from virus attacks and other harmful events but gives no warranty that this message (including attachments) is free of any virus or other harmful matter, and accepts no responsibility for any loss or damage resulting from the recipient receiving, opening or using it. EC Group is the trading name of E.Christian & Co Ltd. Registered Office: Swallowfield Way, Hayes, Middlesex, UB3 1DQ. Registered in England number 463298

---