Språk og kundeservice

Jeg har jo, ført opp 'Varehandel', som en, av mine nøkkel-ferdigheter, (på min CV).

(Nøkkel-ferdigheter, (eller 'key skills'), er noe jeg har lært om, i England.

Hvor jeg bodde, fra 2004 til 2014).

Og jeg kunne kanskje ha ført opp 'Kundeservice', som en annen, av mine nøkkelferdigheter.

Og det samme, med 'Språk'.

Så noe av det, som jeg har hatt i bakhodet, i det siste, har vært dette med språk og kundeservice.

Så sånn er det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

Mvh.

Erik Ribsskog

PS.

Når man går inn, på en McDonalds-restaurant, (for å ta et eksempel), i England, så snakker de som jobber der, alltid engelsk, (vil jeg si).

Mens når man går inn, på en McDonalds-restaurant, i Oslo.

Så kan det hende, at den som betjener deg der, snakker for eksempel svensk eller engelsk, (istedet for norsk).

(Jeg har opplevd begge deler, (både svensk og engelsk, som 'McDonalds-kundeservice-språk'), i Oslo).

Så sånn er det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 2.

Men så er det dette, med kundeservice.

Jeg lærte, på handel og kontor, (hvor jeg gikk, fra 1986 til 1989), at: 'Kunden har alltid rett'.

Og det lærte jeg vel også, da jeg jobba, som butikkmedarbeider, på Matland/OBS Triaden, (hvor de satt kundeservice høyt, sånn som jeg husker det), fra 1990 til 1992.

(Og jeg har også lært mer om dette, på NHI og på CC Storkjøp og i Rimi, osv.).

Så sånn er det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 3.

Da jeg bodde i København, (hvor jeg bodde, fra mars til juli, i år).

Så var jeg ganske ofte innom, på McDonalds, på Nørreport Torv, (het det vel).

Og der jobbet det en nordmann, (husker jeg).

Og han prøvde å prate dansk, (sånn som jeg husker det).

(Men jeg klarte likevel, å høre, at han var norsk, husker jeg.

Kanskje han forstod det, at jeg selv var norsk.

Og derfor pratet norsk, (når han ekspederte meg).

Det kan jo ha vært sånn.

Hvem vet).

Mens da jeg var på McDonalds, i Nedre Slottsgate, (blir det vel), tidligere denne uken.

Så var det en svenske der, som pratet 'veldig svensk', (vil jeg si).

(Han sa: 'Blir det bra då', (eller noe lignende, som jeg ikke er vant til, å høre, i Norge)).

Så hvordan passer dette, med svensk og engelsk, som butikk-språk, i Norge?

Kræsjer ikke dette litt, med kundeservicen?

Dette må vel da i såfall, bare være en nødløsning, at man har svensk eller engelsk-språklige, i kassa, (for eksempel).

Hm.

Så sånn er muligens det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

PS 4.

Nå har jo jeg også, jobbet i Rimi, fra 1992 til 2004.

Og rundt årtusenskiftet, så var Rimi Norges største matvarekjede, (mener jeg å huske).

Men nå er Rimi en av de minste kjedene, (må man vel si).

(For de er nå klart slått, av både Kiwi, Rema og vel også Prix og muligens også Bunnpris.

Noe sånt).

Kan nedturen til Rimi skyldes.

At de 'plutselig', (da Ica ble medeier), begynte å 'fylle opp' butikkene, med svensk-språklige ansatte?

(Dette var bare noe, som jeg begynte å tenke på nå, mens jeg skriver denne bloggposten).

Kan de norskspråkelige Rimi-kundene, ha begynt, å sky Rimi litt, ettersom at mange av de ansatte der, etterhvert ikke snakket norsk, (men istedet svensk).

Hva vet jeg.

Hm.

Så sånn er muligens det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

Det står egentlig lite, om Rimi sin historie, på Rimi sitt nettsted. Hvem eier dere nå, Rimi? Og hvor lenge skal dere hete Rimi, (før dere eventuelt bytter navn, til Prix, eller noe lignende, nå som vel Coop, har kjøpt dere opp). Hm

http://rimi.no/om-rimi/kontakt-oss

PS.

Wikipedia, later visst her, som om det er år 2016, (eller noe i den duren), og skriver det, at Rimi-kjeden ikke finnes lenger, (men jeg handlet, på Rimi, (i Ullevålsveien), så seint, som i går):



https://no.wikipedia.org/wiki/Rimi

PS 2.

Det har jo vært, en del skriverier, rundt en butikk-kjede, som het Lime, Norge.

Jeg har aldri handlet hos Lime.

For jeg bodde, i England, fra 2004 til 2014.

Og denne Lime-kjeden, finnes vel ikke, lenger nå.

Men jeg mener å huske, å ha lest, at de som drev kjeden, var kriminelle.

(Noe sånt).

Og når Rimi ikke skriver noe, om sin historie, (på sitt nettsted).

Så vil kanskje folk i utlandet, blande Rimi og Lime, og tro at Rimi, er en kjede, drevet av kriminelle.

(Noe sånt).

Så dette kan kanskje ha ødelagt, for meg, i England, (tenker jeg).

For briter er kanskje noen ganger, litt kort-tenkte, når det gjelder ting, som ikke er britiske.

(Hva vet jeg).

Så hvis en britisk mann eller dame, tror det, at Rimi-kjeden, er drevet, av vane-kriminelle.

(Etter å ha blandet Rimi og Lime, for eksempel).

Så ville kanskje britene, ha tulla mye, med meg, da.

(Noe sånt).

Det kan ihvertfall forestilles, at noe lignende, kunne ha skjedd, (mener jeg).

Så som tidligere Rimi-leder, så synes jeg, at det er dumt, at det ikke står noe, om Rimi-kjedens historie, på Rimi sine nettsider.

(For å si det sånn).

Så sånn er det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

Mvh.

Erik Ribsskog

Jeg synes det, at denne loven, blir litt feil. For her, så fokuserer loven, på følelsene, til en person. Hater personen, (eller hater personen ikke)? Dette blir som noe russisk, (mener jeg), at staten, skal inn i huet, til folk. Myndighetene burde heller fokusere på, om en uttalelse, er æreskrenkende, (eller ikke), mener jeg

http://gjest.blogg.no/1441122908_mtte_st_for_det_du_sa.html

PS.

Jeg var med Magne Winnem, på et eller to møter, i Unge Høyre, (i Høyres Hus, i Stortingsgata, i Oslo), sommeren 1991.

Og da husker jeg, at det var sånn, at Jan Tore Sanner, (må det vel ha vært), sa til meg, (og også Winnem og Andre Støylen, må det vel ha vært), at det var så mange rare lover, i Norge.

(Noe sånt).

Og Sanner klagde, til meg, om dette, da.

(Og ville at jeg skulle rydde opp, i disse 'tomsete' lovene da, (fikk jeg inntrykk av).

For Sanner så mest på meg, (som satt nærmest vel), mens han pratet om dette, (sånn som jeg husker det).

Jeg lurer på om dette, kan ha vært, helt på slutten, av min første dag, i Høyres Hus, (i Stortingsgata).

Etter at jeg først hadde vært på, politikk-kurs, (ledet av Sanner), noe Winnem hadde dratt meg med på.

Og etter at Winnem og meg, hadde blitt valgt ut, til å hjelpe Sanner og Støylen, (må det vel ha vært), med å finpusse, valgkamp-programmet, før skolevalget, (blir det vel), høsten 1991).

Men jeg hadde jo hatt rettslære, (det andre året, på handel og kontor, på Sande videregående), og visste det, at det også var noe, som het 'lov-forarbeider', osv.

Så det lå mye bra arbeid, bak mange av disse lovene, (sånn som jeg forstod det).

Så jeg fikk litt bakoversveis, (eller hva man skal kalle det), av Sanner.

Men hvis jeg hadde tatt på meg dette oppdraget.

Og hvis denne 'hat-kriminalitet-loven', hadde funnets, på den her tida, (altså på begynnelsen av 90-tallet).

Så hadde nok denne 'russiske' loven, vært en av de første, som hadde havnet, rett i søppelbøtta, (for å si det sånn).

(Ihvertfall sånn jeg tenker nå, i 2015.

Det vil si, nesten 25 år seinere).

Så sånn er det.

Bare noe jeg tenkte på.

Men men.

Mvh.

Erik Ribsskog

Fler mobilbilder