Enclosure 19, letter sent Verdens Gang 4/2. (In Norwegian).

From: eribsskog@gmail.com Erik Ribsskog
To: Torry.Pedersen@vg.no Torry Pedersen
Date: Tue, 6 Nov 2007 13:47:07 +0000
Subject: Re: Klage VGD/Fwd: Problemer med å logge på forum mm.

Hei,

ja da er vi tilbake til respekt for kunder og kundeservice osv. da.

Hvis du kom på Rimi, og spurte om jeg kunne hente en ny melk på melkerommet,
med nyere dato.

Så skulle jeg svart, at tidsbruken på dette marginale problemet med melka
var helt ute av alle
proposjoner?

Det er fordi jeg synes det virket mistenkelig da vet du.

At mod skulle sitte å slette tråder kl. 3 natt til søndag.

F.eks. på BBC message-board i Storbritannia, så er forumet bare moderert
mellom kl 9 og 22, hvis
jeg husker riktig.

Så da virket det litt 'snodig' for meg, at dem plutselig, uten noen grunn,
slettet tråden.

Dem innrømte jo etterpå at det ikke var noen ordentlig grunn, og at det var
feil å slette.

Men hvis dere holder sånne ting hemmelig, og ikke har interesse av å ha
åpenhet, rundt
debattforumet, så sier det vel sitt om VGD's syn på ting som demokrati og
åpenhet i
samfunnet da.

Så dette synes jeg absolutt dere burde ta alvorlig.

Mvh.

Erik Ribsskog


On 11/6/07, Torry Pedersen <Torry.Pedersen@vg.no> wrote:
>
> Jeg ser ingen grunn til at vi skal bruke tid på å svare på hvorfor
> innlegg slettes på tidspunkt du synes er merkelige. I det hele tatt vitner
> tidsbruken på disse ytterst marginale problemstillingene helt ute av
> proporsjoner.
>
>
>
> Med hilsen
>
> Torry Pedersen
> Ansvarlig redaktør/Administrerende Direktør
> ------------------------------
>
> E-post: torry.pedersen@vg.no
>
> Internett: www.vg.no
>
> Tips: 2200@vg.no - MMS/SMS: 2200
>
>
> ------------------------------
> ------------------------------
>
> *Fra:* Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]
> *Sendt:* 6. november 2007 13:00
> *Til:* Torry Pedersen
> *Emne:* Re: Klage VGD/Fwd: Problemer med å logge på forum mm.
>
>
>
> Hei,
>
>
>
> grunnen til at jeg sendte deg e-posten i går, var at jeg ønsket å klage
> over at ingen svarte på
>
> e-posten.
>
>
>
> Altså, at Magne Antonsen ikke svarte på e-posten da.
>
>
>
> (E-posten har bare blitt sendt tilbake igjen, fra forskjellige avdelinger
> i VGD, og ingen har tatt ansvaret for
>
> å svare på spørsmålene).
>
>
> Jeg har jo selv jobbet med kundeservice i over 15 år, og jeg vet ikke hvor
> mye jeg prioriterer å sende
>
> e-poster til noen som bruker den tonen mot kundene.
>
>
> Men vi får prøve da.
>
>
>
> Jeg kunne i allefall ikke svare kundene på den måten, når jeg jobbet i
> dagligvarebransjen og med kundeservice på
>
> Microsoft Produktaktivering.
>
>
>
> De spørsmålene jeg prøver å få svar på, er de 6. spørsmålene, som står i
> e-posten.
>
>
>
> De fem som står i rammen, og det sjette som står under.
>
>
>
> Det jeg hadde tenkt meg, når jeg kontaktet deg, var å klage på manglende
> svar, og at du tok det videre.
>
>
>
> Og at du ga rette person i oppdrag å svare på spørsmålene i e-posten da.
>
>
>
> Det er ikke sånn at selv om jeg sender e-posten til deg, så betyr det at
> jeg forventer at du svarer på spørsmålene.
>
>
>
> Men jeg tenkte at du kanskje var i en ledig stilling, og kunne delegere
> dette, til rette vedkommende, og passe på
>
> at rette vedkommende fulgte opp jobben sin da.
>
>
> Noe sånt var det jeg hadde forestilt meg, hvis jeg skal være ærlig.
>
>
> Så det hadde vært veldig bra, hvis du kunne ordna noe sånt.
>
>
> Og også sjekka opp hvorfor dem ikke svarte, fordi det synes jeg var litt
> finurlig.
>
>
>
> Så håper du har tid å se over dette, og på forhånd takk for hjelp!
>
>
>
> Mvh.
>
>
>
> Erik Ribsskog
>
>
>
> On 11/6/07, *Torry Pedersen* <Torry.Pedersen@vg.no> wrote:
>
> Formulerer kortfattet hva du ønsker svar på. Jeg prioriterer ikke å lese
> en avhandling om en tilsynelatende marginal problemstilling.
>
>
>
> Med hilsen
>
> Torry Pedersen
> Ansvarlig redaktør/Administrerende Direktør
> ------------------------------
>
> E-post: torry.pedersen@vg.no
>
> Internett: www.vg.no
>
> Tips: 2200@vg.no - MMS/SMS: 2200
>
>
> ------------------------------
> ------------------------------
>
> *Fra:* Erik Ribsskog [mailto: eribsskog@gmail.com]
> *Sendt:* 6. november 2007 02:58
> *Til:* Torry Pedersen
> *Emne:* Klage VGD/Fwd: Problemer med å logge på forum mm.
>
>
>
> Hei,
>
>
>
> jeg har prøvd å sende e-posten til VGD et par ganger nå, de siste ukene.
>
>
>
> Men jeg kan ikke se at jeg har mottatt noe svar.
>
>
> Så jeg kikka på websidene til VG, og der fant jeg den e-post adressen som
>
> jeg sender til nå.
>
>
>
> Så jeg tenkte det kanskje kunne være verdt et forsøk.
>
>
> Håper dette er i orden!
>
>
>
> Mvh.
>
>
> Erik Ribsskog
>
> ---------- Forwarded message ----------
> From: *Erik Ribsskog* < eribsskog@gmail.com>
> Date: Oct 27, 2007 9:20 PM
> Subject: Fwd: Problemer med å logge på forum mm.
> To: Magne.Antonsen@vg.no
>
>
>
> Hei,
>
>
>
> jeg kan ikke se at jeg har mottatt noe svar på denne e-posten ennå,
>
> så derfor prøver jeg å sende den igjen.
>
>
>
> Håper dette er i orden!
>
>
>
> Mvh.
>
>
>
> Erik Ribsskog
>
>
>
> ---------- Forwarded message ----------
> From: *Erik Ribsskog* < eribsskog@gmail.com>
> Date: Oct 18, 2007 3:01 PM
> Subject: Fwd: Problemer med å logge på forum mm.
>
> To: Magne.Antonsen@vg.no
>
>
>
> Hei,
>
>
>
> jeg sender deg denne e-posten, i forbindelse med den klagen jeg har sendt
> tidligere, angående
>
> mulig trakassering fra Mod på VGD.
>
>
>
> Det er disse spørsmålene (som også var med i e-posten fra 22/9):
>
>
>
>
>
> *Tema: Trakaseri fra Mod?*
>
> *Hvis du leser innlegg på VGD du mener er i strid med våre regler (les
> reglene her) kan du trykke på dette symbolet over det aktuelle innlegget.
> VG Nett vil vurdere om innlegget skal fjernes. *
>
>
>
> Moderator <http://vg.transact.no/Adm/ThreadEdit.asp?ThreadID=1278351>
>
> Ny bruker? Registrer deg her <http://vg.transact.no/Register.asp>
>
> Nytt Tema <http://vg.transact.no/NewMsg.asp?GroupID=201>
>
> Legg Tema Til Favoritter<http://vg.transact.no/Favorite.asp?Action=ThreadAdd&ThreadID=1278351>
>
> Regler
>
> Trådet<http://vg.transact.no/ItemThread.asp?GroupID=201&Group=VG+Diskut%E9r&ThreadID=1278351&Thread=Trakaseri+fra+Mod%3F>
>
> Side: 1<http://vg.transact.no/Item.asp?GroupID=201&Group=VG+Diskut%E9r&ThreadID=1278351&Thread=Trakaseri+fra+Mod%3F&Page=0>
>
>
>
> *cons * <http://vg.transact.no/Profile.asp?UserID=158339> [2607] 22.09.0702:42
>
> Er innlegget upassende? Tips oss
>
> Svar På<http://vg.transact.no/NewMsg.asp?ThreadID=1278351&ItemID=19509971>
>
> Endre <http://vg.transact.no/EditMsg.asp?ItemID=19509971>
>
> Ja, nå ser jeg jo at Mod har svart i 'klage sendt' tråden, etter at jeg
> fortalte at jeg skulle skrive den her tråden.
>
> Men jeg tenkte at jeg fikk vel skrive den her tråden alikevel, siden jeg
> allerede hadde sagt at jeg skulle gjøre det.
>
> Poenget da, nå var jo Mod grei, og fornya/validerte brukernavnet mitt over
> telefon fra England.
>
> Så det er ikke for å være uhøflig at jeg skriver det her, det var jo greit
> gjort.
>
> Men, nå syns jeg det begynner å hope seg opp litt med 'snodige',
> 'merkverdige', 'trakasseri'-aktige ting fra Mod her.
>
> Jeg hadde ikke tenkt å skrive noen avhandling, så jeg tar det fra
> hukommelsen. så jeg får håpe ingen dreper meg hvis det er noen slurvefeil:
>
> 1. Tråden 'kjeller' da, den ble sletta midt på natta. I 2-3 på natta,
> 15/9.
>
> Er ikke det litt snodig da.
>
> Ikke for å være uhølig, men for å vise et poeng:
>
> Altså tråder i Norge, skulle ikke de bli sletta mellom kl. 9 og 14.30mandag til torsdag, eller mellom klokka 9. og
> 13.30 på fredag?
>
> Er det ikke litt snodig at plutselig midt i 2-3 tida på natta, så kommer
> Mod å sletter hele tråden?
>
> Uten forvarsel.
>
> Jeg har vært på VGD i 4 år, og aldri fått så mye som pekefinger i
> advarsel, og alikevel så bare sletter dem hele tråden helt på natta.
>
>
> 2. Også da. Noen dager etterpå, fordi jeg skriver tråd på VGD-forum,
> angående feilaktig sletta tråd.
>
> Så innrømmer dem at slettinga var feil.
>
> Men tror dere at dem henta tilbake tråden og gjennopprettet den på
> backstage da?
>
> Neida, dem sier jeg kan starte en ny tråd på backstage.
>
> Men jeg kan jo skrive andres innlegg på nytt.
>
> Altså, hvis VGD, feilaktig sletter en tråd, så burde dem vel gjennopprette
> tråden da. Jeg kan ikke skjønne at noe annet skulle være riktig jeg men.
>
>
> 3. Så får jeg advarsel for å skrive 'Klage sendt'.
>
> Altså, jeg har vært på VGD i 4 år som jeg skreiv over, men jeg aldri hatt
> noe grunn til å klage før. Aldri sett noe grunn til det i hvertfall.
>
> Men nå i det siste, så har det vært et par episoder med personangrep, må
> man vel kalle det. Med at debattanta har tatt mann og ikke ballen, for å
> bruke fotball språk.
>
> Så dette har jeg ikke vært så mye borti fra tidligere.
>
> Så her i går, så blei det skrevet en post fra en annen debatant som var så
> tøyeste, med vilje tøysete/trakasernede tolket jeg det som. At han ville med
> vilje trakassere, og ødelegge tråden.
>
> Så skriver jeg klage da, det står jo en link over posten.
>
> Og så skriver jeg to ord i en post under: 'Klage sendt.'.
>
> Fordi det husker jeg fra fotball-forumet tidligere, det skreiv dem alltid.
>
> Så jeg tenkte jeg fikk vel skrive det jeg og, siden det virka som det var
> normen.
>
> Så får jeg klage/advarsel på at jeg skreiv 'Klage sendt'.
>
> Også skriver Mod at dem prøver å slå ned på 'Klage sendt' så ofte som
> mulig.
>
> Men så er det bare å søke på 'klage sendt' så får man opp 20 treff de
> siste 4 dagene.
>
> Og det viser at folk skriver 'klage sendt' hele tida.
>
> Og detta skriver dem etter innlegga dem har klagd på.
>
> Så det er ikke noe mulighet for Mod å ikke se det.
>
> Men når jeg skrev det i går, da fikk jeg advarsel, pluss sletting av post.
>
>
> Så skal det ikke være en klar linje her da.
>
> Jeg trukke noe på dem, hvis dem sier at (som dem faktisk sier), at dem
> prøver å advare folk om dette så godt dem kan.
>
> For dem skulle jo ha sett postene, (for å forklare: dem har jo øyer i
> hue), og hvis dem hadde sett postene, så skulle dem jo vært sletta.
>
> Og da skulle det jo ikke være mulig å søke dem opp med søkefunskjon.
>
> Så her er det noe som ikke henger på greip virker det som.
>
> A: Ingen klar linje.
>
> B: Mod sier at dem slår ned så mye som mulig på 'klage sendt', men søk på
> søkefunskjon på ordene 'klage sendt' viser at detta kan ikke stemme.
>
> Her har Mod et forklaringsproblem sånn som jeg ser det.
>
> Så det hadde vært interessant å hørt hva Mod har å si til det.
>
>
> 4: Mod tillatt at tråden min om 'Klage sendt' skeia ut (se tråd dette
> forum).
>
> 5. Mod svarte ikke mitt innlegg nr. 2605.
>
> Dem svarte først etter at jeg skreiv at jeg skulle starte denne tråden,
> det skreiv jeg i innlegg 2606. (Se 'klage sendt' tråd i dette forum).
>
> Ja, nå fikk jeg skrivd det jeg hadde på hjertet i hvertfall, så nå blir
> det spennende å se hvordan tilbakemeldinger man kan få den her posten da.
>
>
>
>
> Nå har jeg jo fått tilbake nicket nå da, så det er ikke for å være
> utakknemmelig:
>
>
>
> Altså nicket mitt ble sperret fordi jeg diskuterte om mat og Sunderland i
> en tråd som
>
> en annen hadde startet, og hvor tema var mat og Sunderland på en
> vitsete/fleipete måte da.
>
>
>
> Så fortsetter jeg å fleipe litt om de samme temaene.
>
>
>
> Også sperrer dem nicket mitt.
>
>
>
> Også får jeg e-post i dag, og da står det at det var fordi det skal være
> sportslig stil over
>
> innleggene på Fotball - Premiere League/Engelsk fotball.
>
>
>
> Men dem har jo poster som heter sånn:
>
>
>
> 'Skal du reise til England?'.
>
>
> Med tips over togtider og hoteller og flytider osv.
>
>
>
> Så jeg er litt usikker på om ting som er angående f.eks. hvordan det er å
> bo og reise til Storbritannia er
>
> lov å ta med, på forumet.
>
>
>
> Ikke at det er så utrolig viktig akkurat det.
>
>
> Men det skal vel ikke være forskjellsbehandlig heller så, da tenkte jeg at
> jeg kunne ta med dette som
>
> et sjette spørsmål i tillegg til de 5 spørsmålene fra posten, som jeg bare
> 'pastet' ovenfor i mailen her.
>
>
>
> Så håper det er greit at jeg bare kopierte den posten inn i denne
> e-posten, for da er det jo også enkelt
>
> å finne sammenhengen som spørsmålene ble stilt i på forumet.
>
>
> Også er det litt tidsparende i tillegg.
>
>
> Men jeg håper dere har tid til å se på dette alikevel!
>
>
>
> Håper dette er i orden!
>
>
>
> Mvh.
>
>
>
> Erik Ribsskog
>
>
>
> ---------- Forwarded message ----------
> From: *diskusjon* < diskusjon@vg.no>
> Date: Oct 18, 2007 12:09 PM
> Subject: Re: Problemer med å logge på forum mm.
> To: eribsskog@gmail.com
>
>
>
> Hei
>
>
>
> 1. Nicket er åpnet: cons
>
>
>
> Når det er sagt så vil vi gjerne at du diskuterer mat og Sunderland i
> Fotball Garderoben. I andre fotball-grupper prøver vi å holde en sportslig
> stil.
>
>
>
> 2. Hvis du har problemer med vår moderering kan du henvende deg til
> sjefsmoderator magne.antonsen@vg.no. Hvis tråder er feilaktig slettet
> beklager vi gjerne, og gjør vi ikke det mener vi at vår vurdering er
> korrekt.
>
>
>
> Mvh
>
> VG Modteam
>
>
>
> -----
>
>
>
> -----Original Message-----
> From: Erik Ribsskog [ mailto:eribsskog@gmail.com <eribsskog@gmail.com>]
> Sent: Mon 10/15/2007 3:01 PM
> To: diskusjon
> Subject: Re: Problemer med å logge på forum mm.
>
> Hei,
>
> jeg fikk bare opp det skjermbilde her:
>
> http://farm2.static.flickr.com/1003/1460430642_9689492a8b.jpg<http://https/11.221.1.102/exchweb/bin/redir.asp?URL=http://farm2.static.flickr.com/1003/1460430642_9689492a8b.jpg>
>
> Hvis det var den tråden om Sunderland og hvordan mat dem hadde der, så var
> det faktisk tema
> i tråden.
>
> Tråden var i en vittig/fleipete tone, så da regnet jeg med at det ville
> være
> i orden.
>
> Og det var ikke spam, for det var ikke meningsløst.
>
> Det var faktiske innlegg med mening.
>
>
> I e-posten min fra 30/9, så skrev jeg også dette:
>
> '> > Forresten, så har det vært en del problemer, rundt feilaktig sletting
>
> av
> > > tråder, og også
> > > forskjellsbehandling, og også manglende på en indeksert klage jeg
> skrev
> > > angående
> > > trakaseri-aktige forhold fra moderator.
> > >
> > > Så jeg lurte på i samme slengen, om du kjenner noe til noe måte jeg
> kan
> > gå
> > > frem,
> > > for å ta opp disse tingene?'.
>
>
> (kopi fra lenger ned i denne e-posten).
>
> Men jeg kan ikke se at jeg har fått noe tilbakemelding ennå på denne delen
> av e-posten fra 30/9.
>
> Så jeg håper dere har tid å svare på spørsmålene i denne e-posten.
>
> Mvh.
>
> Erik Ribsskog
>
>
> On 10/15/07, diskusjon < diskusjon@vg.no> wrote:
> >
> > Alle som blir utestengt får beskjed om dette da de prøver å logge seg
> på
> > igjen.
> > Du ble utestengt p.g.a. spamming, mer bestemt off topic innlegg på
> Fotball
> > - Premier League.
> >
> > Mvh
> > VG Modteam
> >
> >
> > -----Opprinnelig melding-----
>
> > Fra: Erik Ribsskog [ mailto:eribsskog@gmail.com <eribsskog@gmail.com> <eribsskog@gmail.com>]
>
>
>
> > Sendt: sø 14.10.2007 14:40
> > Til: diskusjon
> > Emne: Re: Problemer med å logge på forum mm.
> >
> > Hei,
> >
> > takk for svar!
> >
> > Som jeg skrev i den første e-posten, så holder jeg til i England, så jeg
>
> > valdierte brukernavnet over telefon.
> >
> > Så det er mulig det står på det gamle mobilnummeret mitt (90565882),
> fordi
> > de to siste to valdieringene
> > har jeg foretatt over telefon, fordi jeg fikk ikke de sms-ene frem til
> > mobilen.
> >
> > Men jeg husker jeg forsøkte å få et brukernavn til 45883384, men sms-ene
>
> > kom
> > altså ikke fram til England,
> > så det er mulig at de beholdt det gamle mobilnummeret (90565882), når
> jeg
> > ringte for å valdiere brukernavnet.
> >
> > Dere skriver at nicket cons er stengt, men hva er grunnen til det hadde
> > jeg
> > nær sagt, skal man ikke få e-post
> > osv. hvis nicket blir stengt?
> >
> > På forhånd takk for svar!
> >
> > Mvh.
> >
> > Erik Ribsskog
> >
> >
> > On 10/14/07, diskusjon < diskusjon@vg.no> wrote:
> > >
> > > Hei,
> > >
> > > Nicket cons er stengt og mobilnr. 45883384 står registrert med et
> annet
> > > brukernavn.
> > >
> > > Mvh
> > > VG Modteam
> > >
> > >
> > > -----Opprinnelig melding-----
> > > Fra: Erik Ribsskog [
>
> mailto:eribsskog@gmail.com <eribsskog@gmail.com> <eribsskog@gmail.com > <
>
>
> > eribsskog@gmail.com>]
> > > Sendt: sø 14.10.2007 01:56
> > > Til: diskusjon
> > > Emne: Re: Problemer med å logge på forum mm.
> > >
> > > Hei,
> > >
> > > takk for svar!
> > >
> > > brukernavn: cons
> > >
> > > mobilnummer: 45883384
> > >
> > > Håper dere har tid å se på dette.
> > >
> > > Mvh.
> > >
> > > Erik Ribsskog
> > >
> > >
> > > On 10/13/07, diskusjon < diskusjon@vg.no> wrote:
> > > >
> > > > Hei, vi beklager manglende svar. Hva er brukernavn og mobilnr.?
> > > >
> > > > Mvh
> > > >
> > > > VG Modteam
> > > >
> > > >
> > > > -----Original Message-----
> > > > From: Erik Ribsskog [
>
> mailto:eribsskog@gmail.com <eribsskog@gmail.com> < eribsskog@gmail.com ><
>
>
> > eribsskog@gmail.com> <
> > > eribsskog@gmail.com>]
> > > > Sent: Sat 10/13/2007 9:38 PM
> > > > To: diskusjon
> > > > Subject: Fwd: Problemer med å logge på forum mm.
> > > >
> > > > Hei,
> > > >
> > > > jeg kan ikke se at jeg har mottatt noe svar på denne e-posten ennå,
> så
> > > det
> > > > er derfor jeg
> > > > prøver å sende den igjen.
> > > >
> > > > Håper dette er i orden!
> > > >
> > > > Mvh.
> > > >
> > > > Erik Ribsskog
> > > >
> > > > ---------- Forwarded message ----------
> > > > From: Erik Ribsskog < eribsskog@gmail.com>
> > > > Date: Sep 30, 2007 11:53 AM
> > > > Subject: Problemer med å logge på forum mm.
> > > > To: Magne.Antonsen@vg.no
> > > >
> > > >
> > > > Hei,
> > > >
> > > > viser til telefonsamtale for ca. en måneds tid siden angående
> > validering
> > > > av
> > > > brukernavn.
> > > >
> > > > Siden i går, så har jeg hatt litt problemer med å logge på VGD.
> > > >
> > > > Jeg har ikke fått noe e-post eller feilmelding, så jeg lurte på om
> > dere
> > > > vet
> > > > noe mer nøyaktig
> > > > om hva som er problemet.
> > > >
> > > > Skulle det bli sent en e-post hvis noe var galt?
> > > >
> > > > Forresten, så har det vært en del problemer, rundt feilaktig
> sletting
> > av
> > > > tråder, og også
> > > > forskjellsbehandling, og også manglende på en indeksert klage jeg
> > skrev
> > > > angående
> > > > trakaseri-aktige forhold fra moderator.
> > > >
> > > > Så jeg lurte på i samme slengen, om du kjenner noe til noe måte jeg
> > kan
> > > gå
> > > > frem,
> > > > for å ta opp disse tingene?
> > > >
> > > > På fohånd takk for hjelp!
> > > >
> > > > Mvh.
> > > >
> > > > Erik Ribsskog
>
>
>
>
>
>
>
>
>
>
> *****************************************************************
>
> Denne fotnoten bekrefter at denne e-postmeldingen ble
>
> skannet av MailSweeper og funnet fri for virus.
>
> *****************************************************************
>
> This footnote confirms that this email message has been
>
> swept by MailSweeper for the presence of computer viruses.
>
> *****************************************************************
>
>
>
>
>