to Erik Ribsskog
date Sat, Nov 12, 2011 at 9:08 PM
subject AW: Your cancellation to 11.11.2011
Important mainly because of the words in the message.
hide details Nov 12 (2 days ago)
Dear customer,
it’s a confirmation that your account is cancelled to the 30.01.2012.
Bei weiteren Fragen oder Schwierigkeiten stehen wir Ihnen jederzeit zu Verfügung.
__
Mit freundlichen Grüßen
Herbert Müller
Bouncer4You Internet Services
Metzer Strasse 8
D-28211 Bremen
www.Bouncer4You.de
Tel: 01805-684306-588 (*)
Fax: 01805-684306-538 (*)
(*)* Der Anruf kostet 14 ct/min aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis 42 ct/min.
Registriergericht: Amtsgericht Bremen
Steuernummer: 72 178 08647
USt-IdNr: DE239542735
Von: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com]
Gesendet: Samstag, 12. November 2011 15:40
An: Bouncer4You
Betreff: Re: Your cancellation to 11.11.2011
- Hide quoted text -
Hi,
could you explain in English please?
Best regards,
Erik Ribsskog
2011/11/11 Bouncer4You
Bouncer4You • Metzer Strasse 8 • D-28211 Bremen
Erik Ribsskog
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0 Liverpool
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Kündigungsbestätigung zum 30.01.2012
Kundennummer: 15262
Datum: 11.11.2011
Sehr geehrter Herr Ribsskog,
das Team von Bouncer4You hat stets nur ein Ziel vor Augen: alle Kunden zufrieden zu stellen!
Offenbar ist uns dies in Ihrem Falle nicht immer geglückt, denn Sie haben sich dazu entschlossen, Ihren Server bei uns zu kündigen.
Wir würden nun gerne erfahren, woran es gelegen hat und was wir tun können, um Sie als Kunden zurück zu gewinnen. Vielleicht glauben Sie, woanders ein besseres oder günstigeres Angebot gefunden zu haben? Oder Sie vermissen einen bestimmten Service bei uns? Über ein kleines Feedback Ihrerseits würden wir uns sehr freuen.
Nichts desto trotz bestätigen wir hiermit den Eingang Ihrer Kündigung vom 11.11.2011 bezüglich Ihres 1 ( ) unter der Kundennummer 15262.
Sie haben Ihren Vertrag bei uns ursprünglich am 29.01.2010 über eine vertragliche Mindestlaufzeit von 12 Monaten - bei einer vier wöchigen Kündigungsfrist - abgeschlossen. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) - welche Sie vor Kauf gelesen und akzeptiert haben, verlängert sich Ihr Vertrag, sofern dieser nicht im Rahmen der Mindestvertragslaufzeit gekündigt wird, jeweils um eine Laufzeit von 12 Monaten. Ihr rechnerisch frühster Kündigungstermin ist somit der 30.01.2012.
Da Sie Ihre Kündigung fristgerecht bezüglich der aktuellen Vertragsperiode geschrieben bzw. eingereicht haben, wird Ihr Vertrag bei uns nunmehr zum Ende der aktuellen Vertragsperiode, zum 30.01.2012 gekündigt und Ihre Produkte bei uns gelöscht.
Ihr Produkt ist derzeit bei uns noch bezahlt bis zum und Ihre Kündigung wird wie beschrieben wirksam zum 30.01.2012.
Ihre Produkte werden wir zu diesem Datum löschen - bitte kümmern Sie sich um etwaige Sicherungskopien Ihrer persönlichen Daten rechtzeitig. Ihr Interfaceaccount und die Ihnen zugeordnete Kunden ID bleiben für etwaige neue Bestellungen erhalten. Ihre Zugangsdaten werden nicht gelöscht.
Achtung: Sofern Ihr Produkt nicht bis zum endgültigen Tag Ihrer Kündigung bezahlt ist, werden wir die entsprechenden Monatsraten bis zu diesem Datum noch von Ihrem hinterlegten Konto einziehen bzw. Ihnen die entsprechenden Rechnungen zum Überweisen noch zu kommen lassen. Die Abrechnung erfolgt hierbei tagesgenau.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Kunde bei Bouncer4You begrüßen zu können.
Bei eventuellen Rückfragen - auch zu Ihrer Kündigung - steht Ihnen unser Service Team jederzeit gerne per E-Mail oder per Telefon zu Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bouncer4You Team
Dieses Schreiben ist maschinell erstellt und daher ohne Unterschrift gültig.
wi.bouncer4you.de
Telefon: 01805-684306-588 (*)
Telefax: +49-89-420-950-9149 (*)
(*) * Der Anruf kostet 14 ct/min aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunkhöchstpreis 42 ct/min.
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Steuernummer: 72 178 08647
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