Jeg sendte en e-post til Nasjonalbiblioteket

Erik Ribsskog

---

Klage/Fwd: Ny oppdatering/Fwd: Oppdatering/Fwd: Klage

---

Erik Ribsskog	Wed, Dec 16, 2015 at 3:41 AM
To: nb@nb.no Cc: Kulturdepartementet , Nasjonalbiblioteket - veiledningen
Hei, bruker e-post-adressen som stod på den engelske versjonen, av deres nettsted. Jeg ser at dere har svart meg, fra en e-post-adresse, som heter noe med 'veiledningen'. Men dette er altså en klage, og ikke et spørsmål om veien hit eller dit. Så lette etter en e-post-adresse for generelle henvendelser, som jeg må klage på at ikke fantes, på deres nettsted sine norske sider. Så om dere kan be deres nett-redaktør, (med russisk navn og det hele), om å legge til noe sånt? Jeg var på biblioteket deres i dag, (tirsdag). Og jeg fikk lyst på en kald brus. Men i brusautomaten deres, så var det bare lett-brus. Så jeg gikk på Kiwi. Og når jeg skulle inn igjen, (inngangen ovenfor Solli Bowling og Peppes Pizza), så var det en snodig fyr, som ikke ville gå ut. Han hadde vel ikke lest, det som står på toget, at de som skal ut, må få gå først. Det er ofte krøll, i dørene deres, virker det som, hva med bedre løsninger, for eksempel egen dør for de som skal inn og egen dør for de som skal ut, (eller spørr noen eksperter). Og så skulle jeg drikke den kalde cola-en. Men det var så dårlig luft, i kantina deres. For den brukes som lesesal, av studenter, virker det som. Så jeg prøvde å ta med cola-en opp i andre etasje, hvor jeg skulle lese i en mikrofilm, for jeg prøver å finne et intervju, av min mor, i en Larviks-avis, fra midten av 70-tallet. Og på et skilt, så står det: 'Ikke ta med vesker og jakker opp'. Men cola er hverken veske eller jakke, tenkte jeg. Så brummer to vakter synkront. En eldre og en ung mulatt. (Begge med uniform). Mulatten peker på noe nesten usynlig. Og det så jeg når jeg skulle hjem, (for da var det ingen vakt der), at var et bilde, av en brus-flaske, i et slags forbudt-skilt. Men dette må være noe fra Sovjet, tror jeg. Hvorfor kan dere ikke skrive dette på vanlig norsk, på skiltet? Det skiltet står forresten ved garderoben, så første gang man skal opp der, så ser man det ikke. Så da får man også mulatt-vakten på seg, (husker jeg, fra ifjor). Og da sa han at man skulle henge fra seg jakka nede, og informerte ikke, om at det fantes garderobeskap. De fant jeg så neste gang, ved trappa. Men så fant jeg en seinere gang, den egentlige garderoben, og trodde da, at skapene ved trappa var noe skrot, som var midlertidig lagret, ved trappa. I den egentlige garderoben, så stod det, at hvis man ikke hadde tier-mynt, så hent polett i resepsjonen, (se mine tidligere e-poster, som er videresendt, i denne e-posten). En gang spurte jeg om det. Jeg fikk da en fagforenings-polett, som ei 'Stasi-dame', ga til resepsjonsdama, (etter at hu ga tegn), som så ga den 'ikke-Nasjonalbiblioteket'-poletten videre til meg. Hvis dere skriver at dere har poletter, så burde det vært noen, som det stod for eksempel Nasjonalbiblioteket på. Og ikke en som ei utenforstående, plutselig gir dere, og som jeg så får låne. Det virka som noe fra Øst-Tyskland, eller noe sånt, må jeg si. Og dere hadde også i dag, gratis plakater, for en tsjekoslovakisk julefilm. Og plakaten var på tsjekoslovakisk, og ikke på norsk. Så det ble også som noe øst-blokk, må jeg si. Det het seg, i gamle dager, i en vits, at: 'Hvilken by ligger midt i Tsjek_oslo_vakia?'. 'Oslo', var svaret. Jeg trodde ikke dette var ment å tas bokstavelig. Nå har dere bytta ut tier-låsene med kode-låser. Men skiltingen er amatør-messig. Ark kopiert på kopi-maskin, som er teipet opp. Ta dere en tur på Ikea og se hvordan de gjør det. Ordentlige skilt, på hvert skap. Og to garderober, er bare forrvirring, mener jeg. Og dere har også en tredje garderobe, til høyre for film-salen, når man står, med ryggen mot resepsjonen. (Jeg har tidligere kalt dette 'Kafka-garderoben'. En garderobe som dere noen ganger har åpen, og da må en stol stå i døra, for at den skal bli stående åpen. Så dette er muligens en garderobe, for de ansatte. Men da må dere lukka døra, sånn at kundene til biblioteket, ikke blir tulla med/gjort forvirrede. For det er dårlig kundeservice, vil jeg si'. Så bedre skilting, har jeg etterlyst før. Dette skiltet, (hvor det står at jakker ikke får taes med opp), bør stå ved trappa og ikke gjemt bort, i et hjørne. Og hvis brus ikke er lov, så skriv nå dette, på det samme skiltet da, (på norsk og ikke med 'sovjet-symboler'). Og det symbolet, er vanskelig å se. For mulatt-vakten (og de andre vaktene), pleier å stå, like ved der det 'ikke ta med brus-symbolet' står, så de vil kanskje tro, at man kikker på deres fysiske nedre fremtoning, (siden at dette tegnet, er i cirka ben/lår-høyde, må man vel si). Så det blir nesten som noe usømmelig, vil jeg si, når deres mange vakter, samtidig peker, på dette, (mer eller mindre), usømmelig plasserte skiltet. Så jeg må igjen klage til dere, synes jeg. Det får være måte på hvor elendig og uprofesjonell, som skiltingen deres, skal være. På bygget står det også forresten 'Universitetsbiblioteket'. Men dette er da Nasjonalbiblioteket. Så her har det gått galt, fra første stund, vil jeg si. Det er kanskje vanskelig, å fjerne 'Universitetsbiblioteket', fra fasaden. Men hvis man blir behandlet, som en fersk student der, av vakter som kjefter, (uten at man har blitt informert, om reglene, av fornuftlig plasserte skilter, for eksempel). Så er ikke dette, et nasjonalbibliotek verdig, vil jeg si. Jeg har vært på mange bibliotek og museer, i Norge og spesielt i England, (og også i Frankrike for eksempel), og det eneste stedet jeg forstod mindre, var i Berlin, når jeg så på muren, må jeg si. Så dette er for dårlig, må jeg si. Så dette må jeg igjen klage på, synes jeg. Erik Ribsskog ---------- Forwarded message ---------- From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> Date: 2015-07-29 16:14 GMT+02:00 Subject: Ny oppdatering/Fwd: Oppdatering/Fwd: Klage To: Nasjonalbiblioteket - veiledningen <veiledningen@nb.no> Cc: Kulturdepartementet <postmottak@kud.dep.no> Hei, i dag, så var jeg igjen, i garderoben deres. (Eller, hovedgarderoben, må man vel si). Og på hvert skap, så står det et hvitt klistremerke, med teksten: 'Skapet må låses. Pollett hentes i resepsjonen'. Og så når man går til resepsjonen, så får man _kanskje_ låne en 'fagforenings-pollett', hvis man er heldig. Da er det dårlig opplegg, mener jeg. Da kan dere ikke skryte av at man kan låne polletter i resepsjonen, hvis dere bare har noen 'tulle-polletter' der, som ofte er utlånt, (som da jeg lånte pollett av dere, (en studinne?), ifjor). Dessuten, så er mange av garderobeskapene ødelagt. De henger og slenger, mange av de, i en hengsel. (Og noen skap mangler både dør og hengsler). Og ikke nok med det. Men dere har også en 'skrot-garderobe', ved trappa, virker det som. I den garderoben, er også mange av skapene ødelagte. Og på de skapene, så står det ikke noe 'info-klistremerke', om polletter. (Sånn som jeg husker det, ihvertfall). Og så har dere en tredje 'Kafka-garderobe', med kodelåser, i et rom, hvor en stol må stå foran døra, for at den ikke skal smekke igjen/låses. Så det er et fælt kaos, når det gjelder garderoben(e) deres, vil jeg fortsatt si. (Selv om dere ikke har sendt noe nytt svar). Erik Ribsskog ---------- Forwarded message ---------- From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> Date: 2015-07-28 15:33 GMT+02:00 Subject: Oppdatering/Fwd: Klage To: Nasjonalbiblioteket - veiledningen <veiledningen@nb.no> Cc: Kulturdepartementet <postmottak@kud.dep.no> Hei, i dag, (etter å ha vært i kantina deres), så så jeg det, at dere også har et slags 'hemmelig Kafka-rom', med garderobe-skap, som har kode-låser. (Døra til det rommet var holdt oppe av en stol, eller noe, som hindret døra fra å låses/lukkes). Dette er et kaos. Den polletten jeg fikk låne av dere, (ifjor var det vel), stod det heller ikke Nasjonalbiblioteket på. Det var vel en pollett fra en fagforening, eller noe. Så det virker amatørmessig, måten dere driver garderoben på, må jeg si. Det er noe som heter ISO-sertifisering, (som jeg har lært om, på NHI, i sin tid). Men jeg tviler på om Nasjonalbiblioteket hadde klart å blitt ISO-sertifisert, med en slik 'potitland-løsning', (som jeg tidligere har kalt det), for garderobene. Bare som en oppdatering. Med hilsen Erik Ribsskog ---------- Forwarded message ---------- From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> Date: 2015-07-22 14:07 GMT+02:00 Subject: Re: Klage To: Nasjonalbiblioteket - veiledningen <veiledningen@nb.no> Cc: Kulturdepartementet <postmottak@kud.dep.no> Hei, takk for svar, må jeg si. Men som tidligere butikksjef, så pleide jeg, (ihvertfall da jeg ble en litt erfaren butikksjef), å passe på, at alle hadde garderobeskap, og sånn. Hvis dere skal tilby polletter, til brukerne av biblioteket. Så burde dere gjøre det ordentlig, synes jeg. Det blir som noe litt halvveis, å si det, at 'vi prøver å ha nok polletter'. Hvis jeg hadde sagt noe så dumt, (eller hatt et så dumt 'system', når det gjaldt et eller annet), som Rimi-butikksjef, så hadde jeg nok fått sparken, vil jeg tippe på. Noe sånt. Så her burde dere skjerpe dere. Sjekk ut hvordan IKEA eller Statens Museum for Kunst, (i København), gjør dette, med garderobeskapene. (Eller World Museum i Liverpool). Bare for å ta et par eksempler. (For her ble det litt sånn 'pottitland', (som dem vel sier), synes jeg. Noe sånt). Erik Ribsskog 2015-07-22 13:59 GMT+02:00 Nasjonalbiblioteket - veiledningen <veiledningen@nb.no>: > Hei, > > Det stemmer at lesesalen er vårt stilleområde. Dette fordi lesesalen også er hvor vårt fysiske arkivmateriale benyttes. Temperaturen i dette rommet kan dessverre svinge noe, ettersom bygget er hundre år gammelt. > > Vi prøver så godt vi kan å alltid ha nok polletter tilgjengelig, men tidvis vil det dessverre være tomt. Dette beklager vi. > > Med vennlig hilsen > Veiledningen > Nasjonalbiblioteket > Henrik Ibsens gate 110 > 0255 Oslo > Tlf: 23 27 60 11 > E-post: veiledningen@nb.no > > > > > > > -----Opprinnelig melding----- > Fra: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com] > Sendt: 22. juli 2015 12:55 > Til: nb@nb.no > Kopi: Kulturdepartementet > Emne: Klage > > Hei, > > igår så var jeg på Nasjonalbiblioteket. > > (Ved PC-ene i andre etasje). > > Og da dukka det opp en pustende og pesende gubbe, (Blomster-Finn?), som satt seg, ved nabo-PC-en, (cirka en halvmeter unna). > > Han bråkte så mye, at jeg ikke klarte å konsentrere meg, ved 'min' PC. > > Så spurte jeg personal-dama om dere har en stille-sone her, (som på biblioteker i Danmark). > > I lesesalen var det stille-sone og PC-er sa personal-dama. > > Men der var det så kaldt, at jeg ble forkjøla, (må jeg si). > > Og det klagde jeg på, ifjor høst også, (at det var kaldt, i lesesalen). > > Hjelper det ikke å klage her? > > (Jeg klagde til ei resepsjons-dame, i 40/50-åra, med Østlandsdialekt vel. > > Da jeg klagde på dette, ifjor høst). > > Med hilsen > > Erik Ribsskog > > PS. > > Men det rareste var, da jeg ifjor en gang, (var det vel), gikk til resepsjonen, for å låne en polett, til 'jakke-skapene'. > > Og da ga ei student-jente, (så hu vel ut som), en polett til resepsjonen. > > Og så fikk jeg låne den poletten. > > Det var veldig rart, synes jeg. > > Det står at man får låne poletter, i resepsjonen, hvis man ikke har en ti-kroning. > > (Jeg glemte, de første gangene her, at jeg hadde polett selv, fra Akademikerforbundet). > > Men så når man så trenger polett, så sier de, at de ikke har poletter. > > Og man må få låne polett via underlige omveier, virker det som. > > At dere ikke kan ha noe mer ordentlig opplegg, (enn noe sånt tøys/underlig opplegg), da. > > Dette må jeg klage på.