Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
RiksTV - 30292363
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 3. desember 2021 kl. 15:20
Til: kundeoppfolging@rikstv.no
Kopi: juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, "inger.lise.blyverket" <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, tr@forbrukertilsynet.no, post <post@finkn.no>, sfovpost@statsforvalteren.no, abuse@telia.com, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, post@rikstv.no, webmaster@rikstv.no, "Post (Medietilsynet)" <post@medietilsynet.no>, rikstv_flerekundeforhold_web@incontactemail.eu, postkasse@datatilsynet.no
Hei,
her har du kuttet ut historien, fra mailen.
Så her lukter det fantestreker, må jeg si.
Jeg ønsker å heller få svar fra daglig leder/administrerende direktør, om dette.
Istedet for denne svadaen, (må jeg kalle det).
(Jeg ønsker å vite navnet, på det nett-trollet, som har bestilt dette, i mitt navn.
Og jeg ønsker å bli informert, om hva dere akter å foreta dere, for å hindre at noe lignende skjer igjen).
Skjerpings!
Erik Ribsskog
tor. 5. aug. 2021 kl. 08:54 skrev <kundeoppfolging@rikstv.no>:
Hei, Erik
Viser til dialog med oss hvor du forteller at du er utsatt for ID-tyveri. Du ønsker informasjon om hvem som har bestilt abonnement og utstyr i ditt navn, og hvorfor det ikke blir stoppet av oss.
Abonnementet og utstyret er bestilt via våre nettsider. Vi har dessverre derfor ingen mulighet til å vite hvem som har gjort dette når de har benyttet din kontaktinformasjon. Det er åpenbart at dette er noen som har tilgang til dine opplysninger.
Du forteller at det er blitt bestilt ting hos flere aktører i ditt navn, uten at du har kjennskap til dette. Dette er derfor en så alvorlig sak at vi på det sterkeste anbefaler deg å anmelde saken. Så er det opp til polititet å eventuelt etterforske saken, og finne ut av hvem som benytter din identitet. Vi har dessverre ikke anledning til dette.
Som du tidligere har blitt fortalt fanger systemet vårt kun opp bestillinger med kontaktinformasjon som er benyttet fra tidligere. Disse bestillingene må behandles manuelt. Bestillinger som blir gjort med kontaktinformasjon som ikke er registrert hos oss, behandles automatisk. Derfor vil en eventuelt ny bestilling som blir gjort med din kontaktinformasjon behandlet manuelt og ikke registrert med tanke på dialogen du har hatt med oss.
Bestillingen av abonnementet som ble gjort 21.03.2021 er som nevnt tidligere kansellert og alle krav rettet til deg er slettet.
Jeg vil legge til at vi har full forståelse for at det er en stor påkjenning at du har blitt utsatt for ID-tyveri og håper derfor at du får stoppet dette. Og at politiet eventuelt etterforsker saken og finner ut av hvem dette er.
Ta gjerne kontakt med oss igjen ved å besvare denne e-posten dersom du har spørsmål.
Ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen
Silje Olsen
Ansvarlig for kundeoppfølging RiksTV AS
Telefon: 210 10 210
www.rikstv.no/kontakt
Web: rikstv.no| www.rikstv.no/blogg | facebook.com/rikstv | twitter: @rikstv
Denne e-post og informasjonen den inneholder er konfidensiell og ment kun for den korrekte adressaten.
This e-mail and the information it contains is confidential and intended only for the right addressee.
Innlegg
