Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>
SV: Klage/Fwd: Bekreftelse på bestilling av mobilabonnement. CRM:0462000731
Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> 13. september 2022 kl. 16:39
Til: LOS Kundesenter <kundesenter@los.no>
Kopi: kundeservice@glitreenergi.no, Bærum Kommune <post@baerum.kommune.no>, calmquist@eurojuris.no, Politikk Høyre <politikk@hoyre.no>, Gudbrandsdal Energi AS <marked@ge.no>, NKOM <firmapost@nkom.no>, postkasse@datatilsynet.no, Runcorn Office <runcornoffice@taroe.org>, Info <info@tpas.org.uk>, Phso Enquiries <phso.enquiries@ombudsman.org.uk>, tr@forbrukertilsynet.no, "inger.lise.blyverket" <inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no>, abuse@telia.com, morten.schau@elvia.no, trl@nve.no, rme@nve.no, kom@nve.no, Akademikerforbundet <post@akademikerforbundet.no>, post <post@finkn.no>, LbF Leieboerforeningen <lbf@lbf.no>, HRW UK <hrwuk@hrw.org>, amnestyis <amnestyis@amnesty.org>, "post@sivilombudsmannen.no" <post@sivilombudsmannen.no>, sfovpost@statsforvalteren.no, kundeservice@hafslundstrom.no, kundeservice@mail.efi.no, boligbistand@baerum.kommune.no, NorgesEnergi <kundeservice@norgesenergi.no>, juridisk <juridisk@datatilsynet.no>, kundeservice <kundeservice@renroros.no>, Lowell Norge AS <strom.no@lowell.com>, Postmottak ASD <postmottak@asd.dep.no>, Lowell Norge AS <svc.no.nova@lowell.com>, Lowell Norge - kundesenter <kundesenter.no@lowell.com>, Ragnhild.Ask.Connell@glitreenergi.no, elklage@elklage.no, tryggstromhandel@dnvgl.com, pal.skjaeggestad@glitreenergi.no, Bodø Energi AS <kunde@bodoenergi.no>, post@elhub.no, trond.skjellerud@elvia.no, nve@nve.no, kundeservice@fortum.com
Hei,
dette har jeg tidligere tatt med din kollega Vilde, blant annet.
Så det blir litt kjedelig å gjenta seg selv.
Så jeg ønsker å heller få svar fra en overordnet om dette.
Som sagt så begynte Bærum kommune å 'gnåle' om LOS (på kontrakten) da jeg skulle fornye husleie-kontrakten, under coronaen, i fjor sommer.
Og byråkratene i Bærum (som Nav-Steinar og Boligbistand-Bjørn) de er ofte ordknappe/innesluttede, og det på tross av at Bærum kommune/Nav Bærum ofte har sære løsninger (når det gjelder 'bilag-innlevering', plen-klipping og kabel-TV-avtaler) som det nok vanligvis ville vært naturlig å forklare/informere borgerne/kundene om.
Så det er kanskje bedre om LOS forklarer om dette samarbeidet (må det vel antagelig være snakk om) med Bærum kommune.
Hvorfor er LOS så gjevt.
Bærum kommune skrev på kontrakten at de forbeholdt seg retten, til å bytte strøm-avtale, i mitt navn, til LOS.
Men så har de seinere snudd, og og sagt at det var feil, for det gjaldt bare ny-innflyttede.
(Selv om det stod svart på hvitt, på kontrakten).
Så dette må jeg klage på.
Skjerpings!
Erik Ribsskog
man. 14. feb. 2022 kl. 09:46 skrev LOS Kundesenter <kundesenter@los.no>:
Hei Erik,
Takk for at du tar kontakt med oss.
Først og fremst; beklager for sen tilbakemelding på din henvendelse! Vi har for tiden svært stor pågang og svartiden er derfor lengre enn normal.
Her har du nok kommet litt feil. Vi i LOS tilbyr kun strømavtaler til våres kunder og ikke telefon abonnement.
Ønsker deg en riktig fin dag videre.
Vennlig hilsen
Andreas | Kunderådgiver
T: 3860 8500 | kundesenter@los.no
LOS AS
Kjøita 18, 4630 Kristiansand
Postboks 603 Lundsiden, N-4606 Kristiansand
los.no | Facebook: losenergi
Åpningstider
T: 8:30 – 16.00 | FB: 8.00 – 16.00
------------------- Opprinnelig melding -------------------
Fra: eribsskog@gmail.com;
Mottatt: Sat Feb 05 2022 22:38:47 GMT+0100 (sentraleuropeisk normaltid)
Til: postkasse@datatilsynet.no;
Kopi: 1. KS Privat <kundesenter@los.no>; Bærum Kommune <post@baerum.kommune.no>; info@brukerklagenemnda.no; politikk@hoyre.no; svc.no.nova@lowell.com; runcornoffice@taroe.org; postmottak@asd.dep.no; info@tpas.org.uk; phso.enquiries@ombudsman.org.uk; tr@forbrukertilsynet.no; inger.lise.blyverket@forbrukerradet.no; abuse@telia.com; morten.schau@elvia.no; trl@nve.no; rme@nve.no; kom@nve.no; post@akademikerforbundet.no; post@finkn.no; lbf@lbf.no; hrwuk@hrw.org; amnestyis@amnesty.org; post@sivilombudsmannen.no; sfovpost@statsforvalteren.no; kundeservice@hafslundstrom.no; kundesenter.no@lowell.com; kundeservice@mail.efi.no; boligbistand@baerum.kommune.no; kundeservice@norgesenergi.no; kundeservice@renroros.no; strom.no@lowell.com; firmapost@nkom.no; marked@ge.no;
Emne: Klage/Fwd: Bekreftelse på bestilling av mobilabonnement.
Hei,
dette er trakassering som følge av identitetstyveri, (virker det som).
(Jeg har ikke kontaktet disse).
Vennligst rydd opp!
Med hilsen
Erik Ribsskog
PS.
Jeg sender fortsatt om identitetstyveri til Datatilsynet, (siden at det ikke
virker helt klart, hvem andre jeg burde sende om dette til, synes
jeg).
---------- Forwarded message ---------
Fra: <mobil@ge.no>
Date: fre. 4. feb. 2022 kl. 23:51
Subject: Bekreftelse på bestilling av mobilabonnement.
To: <eribsskog+lailamonica@gmail.com>
Bekreftelse på inngått avtale.
Vi takker for din bestilling hos GE Mobil, og vil med dette bekrefte din inngåtte avtale hos oss.
Dersom bestillingen gjelder portering av mobilnummer, vil du om noen dager motta en SMS som bekrefter oppstart av leveransen, det vil si når vi har fått bekreftet oppstart fra Telenor.
Her er særvilkårene for inngått avtale:
Ved avtale om levering av Leve 100 GB gjelder følgende betingelser:
Avtalen inkluderer 100 GB data, fri SMS, MMS og tale. NB: maks 10000 SMS/MMS og maks 10000 ringeminutter. Fri bruk i EU/EØS er begrenset til 20 GB. Trenger du mer data, bestiller du dette via vår app eller min side. Se link overfor mht. priser.
Avtalen har ingen bindingstid.
Avtalen har et fastbeløp pr mnd. som faktureres forskuddsvis. Alt forbruk utover inkludert innhold faktureres etterskuddsvis. For oversikt over priser,se link..
Avtalen inkluderer "Fri Roaming" i EU/EØS, begrenset til 20 GB. Du kan bruke telefonen som om du er i Norge når du er i EU/EØS.
NB: Ringer du til andre land, vil prisen være som om du ringer fra Norge, også i det landet du er i.Se link for priser.
Avtalen har "Data rollover". Du kan spare opp, og overføre, like mye data som du har inkludert i abonnementet ditt.
Navn, adresse og telefonnummer deles med nummeropplysningstjenester dersom kunden ikke har reservert seg mot dette. Reservasjon hos andre mobiloperatører videreføres ikke automatisk ved bytte av leverandør. Reservasjon mot nummeropplysning kan gjøres via app, min side eller ved å ta kontakt med kundeservice på mobil@ge.no eller telefon 61 29 47 00.
Fakturaen sendes til din e-postadresse. Det er ikke krav til eFaktura eller Avtalegiro. Papirfaktura har et miljøgebyr på 49 kroner per måned.
Miljøgebyr vil ikke tilkomme på første faktura fra oss.
Endring av avtale gjøres via app eller min side. Endringer til annen avtale/produkt vil gjelde fom den 1. påfølgende måned.
I forbindelse med kampanjer vil eventuelle rabatt trekkes fra faktura. Eventuelt overskytende overføres neste faktura.
I forbindelse med bestilling utføres kredittsjekk. GE Mobil kan med bakgrunn i denne kansellere bestillingen i ettertid.
GE Mobil kan foreta prisjustering med minimum 1 mnd varsel. Endringer i offentlige avgifter (mva el.) vil endres fortløpende uten varsel.
GE Mobil tar personvern på alvor, og vår behandling av personopplysninger er i samsvar med ny personopplysningslov og personvernforordning av 2018. Vår behandling av personopplysninger og dine rettigheter er nærmere beskrevet i vår personvernerklæring (https://www.ge.no/personvernerklaering).
For øvrig gjelder våre generelle vilkår som du kan lese her.
NB: Ved kjøp aksepterer kunde at GE Mobil bestiller oppstart på første mulige dato. Denne datoen for levering vil da kunne være før angrerettens frist på 14 dager. Angreretten kan derfor kun benyttes dersom melding om angrerett mottas av GE Mobil minimum 2 virkedager før byttedato.
Vedlagt denne eposten ligger også avtalevilkårene, samt angrerettskjema.
Vi håper du blir fornøyd med oss i tiden som kommer!
Med vennlig hilsen oss i Gudbrandsdal Energi Mobil
Tlf: 61 29 47 00 -- Web:www.ge.no
Innlegg
