Purring på manglende svar, sendt Thor Gjermund Eriksen, Konserndirektør i A-Pressen, 13. juni 2008. (In Norwegian).

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>

---

Klage på Nettavisen.

---

Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com>	Fri, Jun 13, 2008 at 8:47 AM
To: thor.gjermund.eriksen@apressen.no
Hei,   jeg kan ikke se at jeg har mottatt en svar på denne e-posten ennå, så derfor prøver jeg å sende den igjen.   Håper dette er i orden!   Med vennlig hilsen   Erik Ribsskog ---------- Forwarded message ---------- From: Erik Ribsskog <eribsskog@gmail.com> Date: Jun 10, 2008 3:23 PM Subject: Re: Klage på Nettavisen. To: Eriksen Thor Gjermund <thor.gjermund.eriksen@apressen.no>   Hei,   altså, at Stavrum ikke svarer på e-post eller telefonsvarer-meldinger/beskjeder, er vel ikke noe redaksjonell vurdering akkurat, i min bok. Så det er derfor jeg prøver å finne ut hvem som er hans direkte overordnede.   Man må vel holde det man sier, selv om man er høyt oppe på redaktørnivå, skulle man tro, han representerer vel Nettavisen da, i så henseende.   Så, jeg prøver vel egentlig å finne ut hvem hans direkte overordnede er, selv om jeg ikke skal påstå at jeg har klart dette foreløbig. Men jeg skjønner at det ikke er deg som styreleder i A-Pressen.   Det er vel administrerende direktør i A-Pressen som Stavrum rapporterer til da, eller har jeg misforstått? På forhånd takk for svar!   Med vennlig hilsen   Erik Ribsskog   On 6/10/08, Eriksen Thor Gjermund <thor.gjermund.eriksen@apressen.no> wrote: Erik Ribsskog,   Jeg har lest ditt brev.   Som styreleder, er det ikke riktig av meg å blande meg inn i slike redaksjonelle vurderinger. Så jeg har igjen sendt over brevet til sjefredaktør Gunnar Stavrum.     Vennlig hilsen   Thor Gjermund Eriksen     ____________________________ Thor Gjermund Eriksen Konserndirektør   A-pressen AS Rosenkrantzgaten 22, 0106 Oslo tlf:     +47 22 00 90 00 mobil: + 47 911 36 198   e-post: tge@apressen.no     Fra: Erik Ribsskog [mailto:eribsskog@gmail.com] Sendt: 10. juni 2008 15:27 Til: Eriksen Thor Gjermund Emne: Klage på Nettavisen.   Hei,   jeg har hatt noe problemer med trakassering fra moderatorer på Veggavisen mm., som jeg har tatt opp med Gunnar Stavrum, i Nettavisen, i november i fjor.   Stavrum sa han skulle kikke på det, men trengte litt tid.   Men nå har det jo gått over et halvt år, og jeg har fortsatt ikke hørt noe.   Og dette, med manglende svar, siden november, var også grunnen til at jeg i februar, sendte et brev om dette, til TV2, etter å ha ringt TV2 i desember og januar, for å prøve å høre hvorfor jeg ikke fikk noe særlig svar, uten å klare å få tak i Stavrum.   Så da sendte jeg et brev i februar, til TV2 i Bergen. Så ringer jeg TV2 nå i dag da, og da får jeg beskjed, om at det ikke var TV2, som Stavrum rapporterer til, slik som jeg trodde, siden det jo vel het TV2 Nettavisen osv., i hvertfall tidligere.   Så jeg fikk opplyst, da jeg ringte i dag, på 02255, at klage på Nettavisen, det skulle sendes a-pressen, på denne e-post adressen. Så det er derfor jeg sender denne e-posten nå. Jeg legger også ved en kopi av det nevnte brevet, og jeg har også noen kopier av vedleggene her, som jeg godt også kan ettersende, dersom det trengs. Håper dette er i orden, og på forhånd takk for hjelp!   Med vennlig hilsen Erik Ribsskog   PS.   Her følger kopi av det nevnte brevet, fra februar:   Erik Ribsskog Flat 3 5 Leather Lane Liverpool 5. februar 2008 L2 2AE Storbritannia     TV 2 AS Postboks 7222 N-5020 Bergen Norway     KLAGE NETTAVISEN   Jeg har hatt noe problemer med diskusjonsforumet Veggavisen, og med korrespondansen med Gunnar Stavrum, Nettavisen, så jeg ville gjerne klage på dette.   Problemene er som følger:   1. En tråd jeg startet om det fantes en mulig forbindelse mellom venstesiden i norsk politikk og kriminelle nettverk, ble flyttet til kjendis-forumet, kun fordi den hadde en artig tittel, og at noe av innholdet i posten gikk på folk som også var kjente.   Det var snakk om tråden 'Eli Hagens frisør - Spøkefugl eller faglig dyktig?'. http://forum.tv2.no/forum/messageview.cfm?catid=130&threadid=38368&forumid=1   Jeg innrømer at det var en litt morsom overskrift, men det egentlige tema for tråden, en eventuell forbindelse mellom politiske partier og kriminelle nettverk, og om en slik mafia, 'tuller' med ekteparet Hagen, er jo alvorlig nok. Så at man skal flytte en tråd, pga. overfladiske ting, som overskrift, og se mindre på ting som inneholdet i tråden, det synes jeg ikke virker så veldig seriøst eller overveiet.   Enda jeg forsøkte å ta det opp i e-poster, men det var ikke mulig å få noe forståelse for at jeg synes at innholdet av posten/temaet for tråden,   Tittel på tema: Eli Hagens frisør - Spøkefugl eller faglig dyktig? Tema-Sammendrag: Er det noen som tuller med Carl og Eli Hagen? Altså, temaet var om det er en mafia eller et kriminelt nettverk, som tuller med/lager problemer for Carl og Eli Hagen.   Og Veggavisen synes at dette, var et tema som tilhørte kongelig og kjendis delen av forumet.   Jeg synes dette var uforståelig, og mistenker at Veggavisen kan ha hatt en agenda her, å plassere tråden på et sted hvor færre folk ville lese den, eller en lignende årsak.   Eller om det bare var en feil de gjorde, men jeg klagde jo, og de ga seg ikke.   Og når man modererer debatt-forum, så burde man vel ha et minimum av ferdigheter innefor moderering, så jeg synes det kanskje sviktet litt for Veggavisen her.   Eller, det heter jo ikke moderator, men administrator, hos Veggavisen, så det er mulig arbeids- oppgaven ikke er å moderere forumet, men å administrere det.   Så jeg vet ikke om det er noen forskjell da, når det heter administrator, og ikke moderator?   2. Jeg hadde store problemer med at jeg ble utsatt for personangrep, da jeg debatterte på Veggavisen.   Jeg sendte administrator 37 e-poster, med eksempler på personangrep/trakassering. Enkelte av debattantene, hadde såkalte 'avatarer', hvor det stod bl.a. 'new world order', som henspeiler på Illuminati-organisasjonen osv.   Og det virket også for meg som om denne trakasseringen var veldig organisert.   Jeg mistenker da, at det kan ha vært fra en organisasjon med Illuminati-tilknytning da, ettersom en av de ivrigste 'trakassererne', hadde en spesiallaget 'avatar', med teksten 'new world order', som jo er målet til Illuminati, en ny verdensordning.   Jeg sender ikke alle de 37 e-postene nå, men jeg har sendt de til Gunnar Stavrum, og han hatt de i to måneders tid nå, men bare kontakt meg tilbake, med en e-postadresse de kan sendes til, så skal jeg ordne det så fort som mulig!   3. Veggavisen anså ikke en eneste av de 37 e-postene som trakasserende.   Jeg har drevet litt med en arbeidssak, hvor et av temaene er nettopp trakassering, og har lært definisjonen på hva trakassering er.   Og jeg merket jo ikke minst på meg selv også, at jeg ble faktisk mobbet og trakassert, av både debattanter og administratorer på Veggavisen.   Så jeg betviler litt kunnskapene, eller opplæringen som administratorene får.   Jeg tror de kanskje burde ha lært mer om hva trakassering egentlig er, ettersom jeg mener å vite at trakassering er forbudt i følge lover og regler, i allefall vet jeg at trakassering er forbudt ifølge britisk lov.   Men det virket ikke for meg som om administratorene på veggavisen begrep hva 'trakassering' betyr, enten det, eller så lot de som om de ikke forstod det.   Sannsynligvis kanskje det siste.   Jeg hadde problemer med passordet en dag, mens jeg drev å skrev poster på veggavisen, og da byttet jeg brukernavn en dag.   Så jeg har brukt brukernavnet 'cons', for det meste, også i tillegg brukernavnet 'johncons', en dag eller to vel. Jeg kikket såvidt i den Carl og Eli Hagen tråden, og da fant jeg et eksempel på hva jeg mener:   'Rebo Vikar FPRIVATE "TYPE=PICT;ALT= " Innlegg: 82 Ble medlem: 12/10/2007 Hvorfor har du 2 nicks cons/johncons? Spaltet personlighet?'.   Slike eksempler var det hele tiden, ofte mye værre en denne her. Det gikk på person hele tiden, og administratorene var også med på trakasseringen, virket det klart som for meg. Det er egentlig vanskelig å ta med alle eksemplene, ettersom problemet var såpass omfattende, men hvis man kikker på postene, skrevet av brukernavn 'cons', så burde det dukke opp mange eksempler på trakassering/personangrep, som virket organisert for meg. Nå er mange av postene/trådene jeg skrev slettet, av for meg vage/merkelige årsaker, så alle eksempler på trakassering, er det nok vanskelig å finne nå, men jeg kan eventuelt ta det senere, når jeg får bedre tid, og kanskje hjelp fra advokat etterhvert, da kan jeg prøve å få gått igjennom dette grundig, for det er nok snakk om lovbrudd her, vil jeg nok tro, så jeg skal se om jeg får noe hjelp gjennom fri rettshjelp systemet for eksempel, fordi det som skjedde når jeg postet på Veggavisen, det har jeg aldri sett noe lignende av, og det håper jeg at jeg er heldig, og slipper å se igjen. Så jeg håper TV2 er sitt ansvar, som en forhåpentligvis ansvarlig aktør i samfunnet, bevist, og gjør noe med dette.   4. De sletter tråder på forumet, uten noen ordentlig grunn, annet enn at de ikke liker inneholdet i trådenen. Dette gjelder to tråder jeg har startet om norske politikere. En tråd om Stoltenberg, og en tråd om Giske. De har også låst et par tråder uten å noen ordentlige grunner. 'Norge er ikke som du tror'. 'Potetsalat/Italiensk salat/Rekesalat', (er kanskje litt dumt navn, men det var tross alt på 'dill&dall'-forumet). Men men. Og jeg har også sett at en tråd som andre startet, som heter noe sånt som 'Nordmenn drept av utlendinger siste 18 år', har blitt stanset fordi de ikke likte trådens tema. Altså fordi tråden ikke var politisk korrekt nok. Og ikke pga. noen ordentlig grunn. 5. Admin også skriver trakasserende, jeg skal sende med noen e-poster fra Admin. De skriver blant annet i den siste e-posten: 'Hvordan du mener vi modererer forumet, får stå for din egen regning. Du skriver at du har blitt utestengt fra blant annet VG, BCC og en del andre forum. Kanskje du bør innse at verden ikke er ute etter deg, men omvendt?'. Altså, de skriver at det er meg det er noe galt med. Ettersom jeg har hatt problemer med VGD osv. Men de kjenner jo ikke til hva de problemene går ut på i detalj. Er det noe automatikk i, at hvis man har problemer med VGD osv., så er det noe galt med en, og at man bør innse 'at verden ikke er ute etter deg, men omvendt?'. Jeg mener det er trakasserende, fordi de sier at moderatorene på VGD osv. ikke kan ta feil. Men at jeg er ute etter verden. Det er trakasserende ovenfor meg. Det er etter den definisjonen jeg har lært om trakassering, at det er kommentarer som er uønskede og nedlatende. Og dette er i høyeste grad både uønsket og nedlatende kommentarer. 6. Jeg sendte en klage, på de ovennevnte punktene (selv om klagen er litt mer spesifisert nå), til Gunnar Stavrum, Nettavisen, 8. november i fjor.   Jeg fikk en e-post tilbake fra Stavrum, samme dag, hvor han skriver at han trenger litt tid på å se gjennom klagen, og sende et svar tilbake.   Jeg fikk ikke noe svar, så 14. desember, så ringte jeg TV2's sentralbord, og de skulle gi Stavrum en beskjed om å ringe meg tilbake.   Men jeg fikk fortsatt ikke noe svar, og jeg prøvde igjen å ringe 9. januar, men da fikk jeg heller ikke noe svar.   Så nå er det jo tre måneder siden jeg sendte klagen, så jeg synes nesten jeg burde ha mottatt et svar nå, og jeg synes vel også at Stavrum burde ha ringt tilbake, når jeg la igjen beskjed hos sentralbordet, i desember.   Så dette synes jeg var litt dårlig kundeservice, og litt uproffesjonelt behandlig ovenfor en av Veggavisens brukere.   Så det synes jeg nesten at jeg måtte ta med i klagen, for jeg har jo jobbet med kundeservice, i Rimi og andre steder, i mange år selv, og jeg vet at hvis man behandler kunder/folk på den måten, så er ikke det det gunstigste, når det gjelder å beholde lojale kunder, og også når det gjelder å ivareta renomeet til bedriften. Det lærte vi jo var viktig når jeg gikk på markedsføringslinja f.eks., så det reagerer jeg automatisk på, når sånt skjer meg, da synes jeg ikke det er så veldig morsomt å bli utsatt for slikt, og jeg synes også det er uproffesjonellt, når det gjelder å i forhold til å ivareta bedriftens renome.   Men sånn er det.   Jeg håper i hvertfall at TV2 tar den klagen alvorlig, og prøver å undersøke hva som har skjedd på en grundig og ansvarlig måte, sånn at man kan finne ut hva som har foregått, for jeg er nysgjerrig på hvordan dette kan ha skjedd, og jeg mistenker som sagt at det er organsert trakassering mm. som har foregått, og jeg synes de partene som er innvolvert i dette, burde gjøre sitt for å bidra til at noe lignende ikke skjer igjen. Og jeg vil nok også forsøke å få tatt dette gjennom rettsystemet, ved en senere anledning, men det får jeg heller eventuelt oppdatere mer om, ved en senere anledning, når jeg vet mer om dette.   Jeg vedlegger kopier av e-poster, som viser korrespondanse mellom meg og Stavrum, og også mellom meg og noen av Veggavisens administratorer. Håper dette er i orden, og på forhånd takk for hjelp i forbindelse med finne ut av dette!   Mvh.       Erik Ribsskog

---